Uma plataforma de tickets enterprise para corporações

Posted on March 27, 2018

O mercado de eventos corporativos tem por muito tempo sentido a falta de uma plataforma completa e customizável de tickets enterprise que atenda às suas necessidades. A maioria dos fornecedores de tecnologia para eventos não oferece uma solução completa que atenda desde compras básicas feitas pelo cliente final a múltiplas compras realizadas por grandes empresas.

As plataformas usuais que você encontra no mercado satisfazem todos os negócios B2C, mas nunca supriram a necessidade de uma plataforma white-label com todo o registro de fluxo com estatísticas financeiras de diversos eventos. Essas plataformas também costumam ser complicadas em integrações (o iframe é a forma mais comum) e simulam um ambiente “corporativo.”

Por muito tempo, rejeitamos a ideia de construir nossa própria plataforma de emissão de tickets, mas recentemente percebemos que o nosso software, perfeitamente projetado para corporações, poderia oferecer uma maneira disruptiva de implementar uma plataforma para emissão de tickets.

Desenvolvemos uma estrutura que atende a todas as necessidades de nossos clientes na gestão operacional de eventos. Por isso, percebemos que, se construíssemos uma plataforma de tickets usando toda essa estrutura já existente, com nossas APIs abertas para qualquer tipo de integração, entregaríamos uma experiência de nível superior aos nossos clientes.

Para alcançar nossos objetivos, primeiro tivemos que lidar com os problemas mais comuns que empresas de tecnologia enfrentam ao iniciar o desenvolvimento da sua própria plataforma de emissão de tickets:

• Um gateway de pagamento confiável (para desenvolver o nosso próprio em um futuro próximo);
• Questões tributárias;
• Disponibilidade global;
• Segurança.

No nosso caso, tivemos ainda que enfrentar esses problemas com uma profundidade um pouco maior: temos vários gateways de pagamento disponíveis para todo tipo de cliente. Então, se algum deles já tivesse alguma oferta especial de um gateway de pagamento específico, eles estariam perfeitamente cobertos com a nossa plataforma.

A melhor maneira de construir um software consistente que sempre atenda às necessidades de seus clientes, é com uma base sólida, uma estrutura que permita que o seu cliente crie o fluxo perfeito para os negócios da empresa dele. Um ambiente conectado e que deve suprimir a necessidade de softwares de terceiros nas etapas desse fluxo.

Como Alan Kay disse certa vez: “As pessoas que realmente levam a sério o software devem fabricar seu próprio hardware.” Dizemos agora que as empresas que realmente levam o seu produto a sério devem construir um ambiente sólido em torno dele.

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