InEvent
Bundle-Pakete

Zuschussfähigkeit von Paketen

Die angebotenen Pakete sind exklusiv für InEvent-Kunden, die ein aktives Abonnement haben. Dadurch wird sichergestellt, dass nur aktuelle Abonnenten im Rahmen ihres laufenden Servicevertrags mit InEvent auf diese Miet- oder Kaufoptionen zugreifen können.

Zahlungsfrist

Die vollständige Bezahlung Ihrer Bestellung ist spätestens 15 Werktage vor dem geplanten Veranstaltungsdatum erforderlich. Dadurch wird sichergestellt, dass wir genügend Zeit haben, Ihre Bestellung zu bearbeiten und die Lieferung oder den Aufbau vorzubereiten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihr Verleih verspätet eintrifft, wenn die Zahlung nicht bis zum oben genannten Datum erfolgt ist.

Frist: 15 Arbeitstage

Einreichung individueller Designs für Schlüsselbänder und Anstecker

Wenn Sie individuelle Entwürfe für vorbedruckte Schlüsselbänder und Anstecker einreichen, müssen die Entwürfe mindestens 15 Werktage vor dem Liefertermin an uns gesendet werden. Um die Kompatibilität zu gewährleisten, müssen alle Entwürfe den spezifischen Maßvorlagen entsprechen und im .ai-Format (Adobe Illustrator) eingereicht werden. Wenn Sie nicht in der Lage sind, das oben genannte Format zu verwenden, können wir Ihnen unseren Designer-Service anbieten (gegen Aufpreis), um diese Aufgabe für Sie zu erledigen. Wenn die oben genannte Frist nicht eingehalten wird, verwenden wir anstelle Ihres benutzerdefinierten Designs Volltonfarben.

Frist: 15 Arbeitstage

Entwurfsmuster anfordern

If you would like to review or compare badges and lanyards, you may request blank samples. These will be free of charge if you buy a bundle. If you do not buy a bundle, you may return the samples at your own cost to our office to be free of charge. In case of no returns, charges will be applied. These must be requested 15 days in advance and return date must be organized directly with your Project Manager. Wenn Sie Muster Ihrer endgültigen individuellen Entwürfe sehen möchten, fordern Sie diese bitte mindestens 15 Werktage vor dem Liefertermin an. Wir empfehlen Ihnen, mit diesem Prozess so früh wie möglich zu beginnen, damit genügend Zeit für eventuelle Überarbeitungen oder Anpassungen vor Produktionsbeginn bleibt. Nach Ablauf der Frist können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Frist: 15 Arbeitstage

Bundle Box Inhalt

Die in jedem Paket enthaltenen Artikel und Mengen sind vorgegeben und können nicht geändert werden. Sie können jedoch alternative Farb- oder Größenoptionen anfordern, falls verfügbar. Bitte erkundigen Sie sich im Voraus, um alle verfügbaren Varianten zu bestätigen.

Lieferfristen für verschiedene Regionen

Sendungen an Orte außerhalb der Versandzonen der Stufen 1 und 2 brauchen länger, um anzukommen. Bitte planen Sie entsprechend und planen Sie zusätzliche Zeit für die Lieferung ein, wenn Ihr Standort in eine andere Stufe fällt. Für spezifische Lieferschätzungen können Sie sich gerne an uns wenden, um die Versandkosten und -fristen zu klären.

Inspektion bei Erhalt der Mietgeräte

Upon receiving the rented devices, it is crucial for the customer to immediately inspect the entire shipment. This includes checking that all items are present and confirming that the devices are in proper working order. Make sure your Project Manager is with you in the call or record a video during the inspection. Prompt inspection helps ensure any issues can be resolved before the event begins.

Zustand der zurückgegebenen Geräte

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle Leihgeräte in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie zu Beginn des Mietzeitraums bereitgestellt wurden. Jegliche Beschädigung oder fehlende Komponenten können zu zusätzlichen Gebühren führen, daher ist eine ordnungsgemäße Pflege und Handhabung während des Mietzeitraums wichtig.

Dauer der Anmietung

The standard rental period lasts 7 days, giving you enough time to test the equipment for your event and return it without extra charges, provided it is returned on time. If you require the rental to be longer, please request a quote from our team.

Datum des Mietbeginns

Der Verleih wird 2 Tage vor der Veranstaltung eintreffen. Der Mietzeitraum beginnt offiziell am Tag des Eintreffens der Geräte. Damit ist gewährleistet, dass Sie die Geräte zum Testen, zur Sicherheit und zur Validierung zur Hand haben. Sie erhalten eine Tracking-Nummer für Ihr Mietpaket, sobald es versandt wurde.

Delivery Date and Time Requests

Specific delivery date and time requests are not accepted. The selected delivery date will be treated as an estimate only. Shipments may arrive earlier based on the transportation company’s schedule and logistics. InEvent is not responsible for early deliveries or any costs or delays resulting from the carrier’s routing or scheduling decisionners.

Frühe Ankunft

If the rental equipment arrives before the scheduled date, you will not be charged any extra fees. The rental period will still begin on the initially scheduled arrival day. We encourage customers to accept the delivery as soon as they delivered. Refusing a delivery will jeopardize the event timeline and InEvent will be exempt from any liability.

Verlängerte Mietdauer

Wenn Sie die Mietdauer über die Standarddauer hinaus verlängern möchten, können Sie eine Verlängerung beantragen. Diese verlängerte Mietdauer wird separat in Rechnung gestellt. Bitte planen Sie daher im Voraus, wenn Sie voraussichtlich mehr Zeit benötigen.

Säumniszuschläge

Werden die Leihgeräte nicht rechtzeitig zurückgegeben, fallen Verspätungsgebühren an, es sei denn, Sie haben im Voraus eine längere Leihdauer vereinbart und bezahlt. Achten Sie darauf, dass Sie die Geräte rechtzeitig zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

Erfüllung von Bundle-Bestellungen durch Dritte

Einige Bundle-Bestellungen können von zertifizierten Drittanbietern erfüllt werden. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung zwar von vertrauenswürdigen Partnern abgewickelt wird, aber möglicherweise nicht direkt von InEvent stammt. Seien Sie versichert, dass alle Drittanbieter unsere Standards für Qualität und Service erfüllen.

Rückgabe von Mietgegenständen

Ein Rücksendeetikett wird in Ihrem Lieferkarton enthalten sein. Dieses Etikett muss für die Rücksendung der Leihartikel verwendet werden, um einen ordnungsgemäßen Rückgabeprozess zu gewährleisten. Für die Rücksendung verpacken Sie die Leihartikel in den Originalkarton, versiegeln das Paket und geben es in der nächsten FedEx-Filiale ab.

Recycling Abzeichen und Schlüsselbänder

Wenn Sie gebrauchte Ausweise und Schlüsselbänder nach Ihrer Veranstaltung recyceln möchten, können Sie sie an uns zurückschicken. Stellen Sie einfach einen Antrag, und wir werden Ihnen weitere Anweisungen zum weiteren Vorgehen geben.

Vor-Ort-Techniker-Arbeitsstunden

Travel time for on-site technicians is considered part of their total labor hours. This means that the time spent traveling to and from the event location is included in the work schedule. When calculating labor costs, InEvent will always charge two additional days for total travel time, including one day for travel to the event and one day for the return trip. It's important to account for this when planning the event schedule to ensure full coverage for technician support.

Zeitplan für Veranstaltungen und Technikerstunden

Um eine angemessene Zuteilung der Vor-Ort-Unterstützung zu gewährleisten, müssen Sie uns mindestens 21 Werktage vor der Veranstaltung den vollständigen Veranstaltungsplan und die voraussichtlichen Arbeitsstunden der Techniker mitteilen. So können wir den Personaleinsatz angemessen vorbereiten und sicherstellen, dass alle notwendigen Vorkehrungen für eine reibungslose Durchführung getroffen werden.

Frist: 21 Arbeitstage

Hotel für Techniker vor Ort

Die Unterkunft für den Techniker kann vom Kunden oder von InEvent gestellt werden. Die Preise für die Unterbringung des Technikers sind auf der obigen Seite aufgeführt. Wenn der Kostenvoranschlag keine Unterkunft für den Techniker enthält, bedeutet dies, dass der Kunde die Unterkunft für den Techniker bereitstellen muss.

Liefergebühren für zusätzliche Artikel

Für alle zusätzlichen Artikel, die über den ursprünglichen Kartoninhalt hinaus angefordert werden, fallen zusätzliche Versandkosten an, es sei denn, sie sind als kostenloser Versand angegeben. Achten Sie darauf, die Versandkosten zu bestätigen, wenn Sie Artikel zu Ihrer Bestellung hinzufügen.

Lager Verfügbare Standorte

Our hardware is shipped from various locations around the world, including New York, Las Vegas, Miami, London, Hamburg, Bucharest, Buenos Aires, Melbourne, Tel Aviv.

Refund Eligibility

In order to be eligible for a refund request, customers must file a complaint - with images and videos of supporting evidence - of malfunctioning hardware. The complaint must be formalized via email to the Project Manager no later than six hours from the event's end. Customers will NOT be eligible for a refund if: (x) Failure to complete inspection upon receiving rental devices with supporting video evidence. (x) Hardware is physically damaged during the event. (x) Malfunctions not reported within the established time.

Sales Tax

All prices for products and services are stated before taxes. Applicable sales, value-added, goods and services, or other transaction taxes will be calculated based on your billing address and jurisdiction and applied after your invoice is issued. You are responsible for any such taxes, and the total tax amount will appear in your order summary before you complete your purchase.