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Paquetes

Admisibilidad de los paquetes

Los paquetes ofrecidos son exclusivos para los clientes de InEvent que tengan una suscripción activa. Esto garantiza que solo los suscriptores actuales puedan acceder a estas opciones de alquiler o compra, como parte de su acuerdo de servicio continuo con InEvent.

Plazo de pago

Se requiere el pago completo de su pedido a más tardar 15 días laborables antes de la fecha programada para el evento. Esto asegura que tengamos tiempo suficiente para procesar su pedido y preparar la entrega o el montaje. Por favor, comprenda que su alquiler llegará con retraso si el pago no está completo en la fecha mencionada.

Plazo: 15 días laborables

Presentación de diseños personalizados para Lanyards e Insignias

Si nos envía diseños personalizados para lanyards y chapas preimpresos, los diseños deben enviarse al menos 15 días laborables antes de la fecha de entrega. Para garantizar la compatibilidad, todos los diseños deben seguir las plantillas de dimensiones específicas proporcionadas y enviarse en formato .ai (Adobe Illustrator). Si no puede enviarlo en el formato indicado, podemos ofrecerle nuestros servicios de diseño (con cargo adicional) para que realice esta tarea por usted. Si no se cumple el plazo anterior, utilizaremos colores sólidos en lugar de su diseño personalizado.

Plazo: 15 días laborables

Solicitud de muestras de diseño

Si desea revisar muestras de sus diseños personalizados finales, solicítelas al menos 15 días laborables antes de la fecha de entrega. Le recomendamos que inicie este proceso lo antes posible para disponer de tiempo suficiente para cualquier revisión o ajuste antes de que comience la producción. No se admitirán cambios una vez transcurrido el plazo.

Plazo: 15 días laborables

Contenido de la caja

Los artículos y cantidades incluidos en cada paquete están predeterminados y no pueden modificarse. Sin embargo, puede solicitar opciones alternativas de color o tamaño si están disponibles. Infórmese con antelación para confirmar las variaciones disponibles.

Plazos de envío para las distintas regiones

Los envíos a lugares situados fuera de las zonas de envío de nivel 1 y 2 tardarán más en llegar. Planifique en consecuencia y prevea tiempo adicional para la entrega si su ubicación se encuentra en un nivel diferente. Para obtener estimaciones de entrega específicas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que te aclaremos las tarifas de envío y los plazos.

Inspección al recibir los dispositivos de alquiler

Al recibir los aparatos alquilados, es fundamental que el cliente inspeccione inmediatamente todo el envío. Esto incluye comprobar que todos los artículos están presentes y confirmar que los dispositivos funcionan correctamente. Una inspección rápida ayuda a resolver cualquier problema antes de que comience el evento.

Estado de los dispositivos devueltos

El cliente es responsable de devolver todos los dispositivos de alquiler en las mismas condiciones en que se le entregaron al inicio del periodo de alquiler. Cualquier daño o componente que falte puede dar lugar a cargos adicionales, por lo que es importante un cuidado y manejo adecuados durante el periodo de alquiler.

Duración Alquiler

El periodo de alquiler estándar dura 7 días, lo que le da tiempo suficiente para probar el equipo para su evento y devolverlo sin cargos adicionales, siempre que se devuelva a tiempo. Si necesitas que el alquiler dure 10 días, el precio es 50% superior al precio base.

Fecha de inicio del alquiler

El alquiler llegará 2 días antes del evento. El periodo de alquiler comienza oficialmente el día de llegada del equipo. De este modo se asegura de tener los dispositivos a mano para su prueba, seguridad y validación. Recibirá un número de seguimiento de su paquete de alquiler una vez que se haya enviado.

Llegada anticipada

Si el equipo de alquiler llega antes de la fecha prevista, no se le cobrará ningún cargo adicional. El periodo de alquiler seguirá comenzando el día de llegada inicialmente previsto.

Ampliación del periodo de alquiler

Si necesita ampliar el periodo de alquiler más allá de la duración estándar, puede solicitar una prórroga. Este periodo de alquiler ampliado se facturará por separado, así que planifique con antelación si prevé que necesitará más tiempo.

Cargos por mora

Se aplicarán recargos por demora si los aparatos de alquiler no se devuelven a tiempo, a menos que haya acordado y pagado por adelantado un periodo de alquiler ampliado. Asegúrese de devolver el equipo puntualmente para evitar cargos adicionales.

Cumplimiento por terceros de los pedidos de paquetes

Algunos pedidos de paquetes pueden ser realizados por proveedores externos certificados. Esto significa que, aunque su pedido será gestionado por socios de confianza, es posible que no proceda directamente de InEvent. Tenga la seguridad de que todos los proveedores externos cumplen nuestros estándares de calidad y servicio.

Devolución de artículos de alquiler

Se incluirá una etiqueta de devolución dentro de su caja de entrega. Esta etiqueta debe utilizarse para devolver cualquier artículo alquilado, garantizando un proceso de devolución adecuado. Para realizar la devolución, empaquete los artículos de alquiler en su caja de entrega original, selle el paquete y entréguelo en la tienda FedEx más cercana.

Insignias y cintas de reciclaje

Si desea reciclar las tarjetas identificativas y los cordones usados después de su evento, puede devolvérnoslos para su reciclaje. Solo tiene que solicitarlo y le daremos instrucciones sobre cómo proceder.

Onsite Technician Labor Hours

El tiempo de desplazamiento de los técnicos in situ se considera parte de sus horas totales de trabajo. Esto significa que el tiempo empleado en ir y volver del lugar del evento se incluye en el horario de trabajo. Al calcular los costes de mano de obra, se contabilizan las horas dedicadas a los desplazamientos, así como las horas reales trabajadas in situ. Es importante tener esto en cuenta a la hora de planificar el programa del evento para garantizar una cobertura completa de la asistencia técnica.

Horario de los actos y de los técnicos

Para garantizar una asignación adecuada del apoyo in situ, deberá facilitarnos el programa completo del evento y las horas de trabajo previstas para los técnicos al menos 21 días laborables antes del evento. Esto nos permite preparar adecuadamente la dotación de personal y garantizar que se han tomado todas las medidas necesarias para una ejecución sin contratiempos.

Plazo: 21 días laborables

Hotel para técnico in situ

El alojamiento del técnico puede ser proporcionado por el cliente o por InEvent. El precio del alojamiento del técnico figura en la página anterior. Si el presupuesto no incluye alojamiento para el Técnico, significa que el cliente debe proporcionar alojamiento para el Técnico.

Gastos de envío para artículos adicionales

Cualquier artículo adicional que se solicite más allá del contenido original de la caja conllevará gastos de envío adicionales, a menos que se especifique lo contrario como envío gratuito. Asegúrese de confirmar los gastos de envío al añadir artículos a su pedido.

Warehouse Available Locations

Our hardware is shipped from various locations around the world, including New York, Las Vegas, Miami, London, Bucharest, Buenos Aires and Tel Aviv.