Nuestro estado

FAQ

¿Qué es el SLA?

InEvent tiene 99.9% garantizado de tiempo de actividad SLA.

¿Dónde se encuentran los servidores?

InEvent está alojado en Amazon Web Services (AWS).

Ofrecemos localizaciones en los Estados Unidos y en Irlanda. Al comienzo del contrato, los clientes pueden optar por el servidor ubicado en Irlanda, que almacena todos sus datos en Irlanda de acuerdo con las normas de privacidad de la UE.

¿Qué es el estándar para la falta de disponibilidad de datos?

InEvent inicia un mecanismo de conmutación por error cuando el servidor principal no responde a las solicitudes en el minuto, con un enfoque sin servidor para las copias de seguridad de datos y la accesibilidad a través de diferentes instancias.

¿Con qué frecuencia actualiza su sistema?

Una vez al año como máximo. Todas nuestras actualizaciones y mejoras son mejoras programadas no invasivas en las que la plataforma está en línea durante la mayor parte del despliegue.

¿Cuándo se realizan las actualizaciones?

Las actualizaciones programadas se ejecutan los sábados a las 23.00 horas (zona horaria del este).

¿Cuándo se me notifican las actualizaciones?

Las actualizaciones se notifican a través de nuestra página de confianza con al menos 30 días de antelación. Por favor, suscríbase a la página del botón 'Suscribirse a actualizaciones' aquí para recibir notificaciones por correo electrónico.

¿Puedo solicitar un periodo de carencia libre de actualizaciones cuando comience mi evento?

Puede hablar con su gestor de proyectos si prevé un conflicto de fechas de eventos. Comprobamos automáticamente los conflictos de fechas de eventos al programar nuestras actualizaciones.

¿Cuál es la página independiente de su página de estado?

Se puede acceder a la página de estado de InEvent como un servicio independiente en trust.inevent.com disponible 24/7.