Experiência do Cliente para profissionais (CCXP)

Software de gestão de eventos para Profissionais Certificados de Experiência do Cliente

Entregue experiências que as pessoas vão lembrar

  • Impressione os participantes da convenção com uma plataforma ágil, fácil e premium de emissão de ingressos e inscrições.
  • Proporcione uma experiência diferenciada para cada participante do seu evento utilizando ferramentas automatizadas.
  • Início rápido ao controle no local, não importa se é uma viagem de incentivo ou um treinamento de vendas.

Crie oportunidades de networking premium para seus participantes

Networking personalizado
  • Ofereça experiências ideais para associados, avaliadores e participantes que procuram interações.
  • Garanta conexões de matchmaking para um ótimo resultado de sucesso do cliente.
  • Ofereça aos clientes um chat privado para oportunidades de networking.
Logística e hospitalidade

Surpreenda os seus convidados com uma hospitalidade personalizada

  • Alcance onde nenhum outro concorrente foi antes para proporcionar uma experiência personalizada verdadeiramente única para os seus convidados.
  • Traga uma experiência de cliente móvel para a logística do seu evento.
  • Comunicar informações de transferência e emissão de passagens aéreas diretamente da plataforma.
Hospitalidade móvel para clientes
Um dos grandes desafios que a gente tinha desde os anos anteriores era como a gente conseguiria ter um sistema que integrasse desde o primeiro contato que o meu cliente iria ter através do e-mail marketing até o dia do evento com ele se credenciando lá. E o nosso evento é extremamente complexo. Complexo porque são mais de 180 palestrantes, mais de 130 patrocinadores, diversos perfis de público se credenciam e se comunicam de maneira diferente. E o que a gente conseguiu encontrar na InEvent foi uma solução única, com a qual eu e a minha equipe conseguíamos controlar tudo o que acontecia em todas as etapas, garantindo uma flexibilidade para a nossa gestão do evento e qualidade na entrega para o participante final. Guilherme Kolberg, Partner | Head of Marketing Research and Customer Experience Management no Grupo XP
Melhores resultados NPS para a sua equipe

Aumente a satisfação com a experiência com software fácil de usar

  • Experiência do cliente no centro do seu relatório em sua reunião mensal.
  • Aumente seu retorno sobre o investimento (ROI) com clientes satisfeitos.
  • Entregue um Net Promoter Score (NPS) alto em encontros, feiras, treinamentos, viagens de incentivo ou conferências de clientes.
Localize e reproduza seus resultados

Crie uma estrutura e replique eventos bem-sucedidos

  • Trabalhe com templates para criar rapidamente experiências semelhantes muito rapidamente.
  • Convide clientes diretamente do seu CRM para obter atrasos mínimos e experiências ideais do cliente.
  • Custos individualizados por participante: alojamento, transporte, ingressos, etc.
Receitas dos patrocinadores

Trabalhe com patrocinadores muito facilmente

  • Inscreva seus patrocinadores na plataforma para que você possa faturá-los e gerenciar a receita de patrocínios pagos.
  • Faça upload de todos os seus ativos e exiba-os em vários canais integrados, como hotsite de eventos, aplicativo móvel e telões com poucos cliques.
  • Ofereça ferramentas superiores para engajamento de participantes, coletores de leads e notificações móveis de chegada no local.
Responsabilidade organizacional

Desenvolva a responsabilidade organizacional

  • Experiências digitais do cliente com a sua marca, aparência e identidade, 100% das vezes.
  • Adicione várias unidades de negócios ao mesmo fluxo selecionado pela sua equipe de sucesso do cliente.
  • Cumprir integralmente a legislação PCI, SOC 2 e GDPR.

Aumente sua participação de mercado centralizando a gestão de clientes

Gestão de clientes
  • Identificar o sentimento e o propósito dos participantes por estarem lá.
  • Personalize seus formulários de registro, construtor de e-mail e hotsite sem código.
  • Desfrute de uma comunicação contínua via e-mail marketing ou notificações no aplicativo.

Alcance todo o seu potencial com uma equipe de suporte de classe mundial

Resultados num piscar de olhos
  • Envie questionários de feedback para uma melhor interpretação dos dados.
  • Monitore os dados e o engajamento da experiência do cliente ao vivo.
  • Fidelize os clientes com um mergulho na análise de desempenho.

Os profissionais da Experiência do Cliente têm uma compreensão distinta das preferências e comportamentos do seu público. Oferecer experiências inovadoras é um desafio diário para os melhores profissionais nas melhores empresas.

Nosso software de gerenciamento de eventos permite que o profissional de Experiência do Cliente seja um diferencial em todos os níveis. Aplique as melhores práticas de planejamento de eventos para atender a demandas e perfis de clientes específicos, quer esteja organizando uma grande conferência anual aberta ou uma reunião privada de diretores.

Delinei decisões críticas e otimizar o desempenho, projetando viagens intuitivas e fluxos sem estresse para seus participantes do evento. Tudo desde um software de gestão de eventos tudo-em-um que lhe poupa tempo para se preocupar com o que é importante: construir uma memória duradoura da sua marca e gerar negócios para o seu cliente.

O software de gestão de eventos da InEvent já permitiu que centenas de marcas globais transformassem a forma como gerem a sua carteira de eventos. Obtenha ajuda de especialistas em eventos para automatizar processos, fortalecer a comunicação entre a marca e o público, atualizar seus benchmarks e superar as expectativas dos clientes.

Integre sua equipe em um processo de transição de software suave, com nossa rica documentação e suporte global. Saiba como você pode conduzir o crescimento do negócio e ser reconhecido como uma carreira admirada como um profissional de Experiência do Cliente.

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