Professionnel certifié de l'expérience client (CCXP)

Logiciel de gestion d'événements pour les professionnels certifiés de l'expérience client

Offrez des expériences dont les gens se souviendront

  • Impressionnez les participants à la convention avec une plateforme de billetterie et d'inscription agile, fluide et premium.
  • Offrez une expérience différenciée à chaque participant à votre événement à l’aide d’outils automatisés.
  • Début rapide au contrôle sur place, peu importe s’il s’agit d’un voyage incitatif ou d’une formation de vente.

Concevez des occasions de réseautage haut de gamme pour vos participants

Réseautage personnalisé
  • Offrir des expériences optimales aux associés, aux évaluateurs et aux participants à la recherche d’interactions.
  • Assurer des connexions de réseautage pour un résultat optimal de réussite client.
  • Offrez aux clients un chat privé pour les occasions de réseautage.
Logistique et hospitalité

Étonnez vos invités avec une hospitalité sur mesure

  • Atteindre l’endroit où aucun autre concurrent n’est allé avant de fournir une expérience vraiment unnique personnalisée pour vos invités.
  • Apportez une expérience client mobile pour votre logistique événementiel.
  • Communiquez les informations de transfert et la billetterie d’avion directement à partir de la plate-forme.
Vérifiez l’hospitalité mobile pour les clients
L'un des défis que nous avons eu à relever depuis les éditions précédentes de l'événement était de savoir comment nous pouvions avoir un système qui s'intègre dès le premier contact que mon client aurait par email marketing jusqu'au jour de l'événement, avec son accréditation. Et notre événement est extrêmement complexe. Complexe parce qu'il y a plus de 180 conférenciers, plus de 130 commanditaires, divers profils publics sont accrédités et communiquent différemment. Et ce que nous avons pu trouver chez InEvent, c'est une solution unique, grâce à laquelle nous avons réussi à contrôler tout ce qui se passait à toutes les étapes, en assurant la flexibilité de notre gestion des événements et la qualité pour les participants. Guilherme Kolberg, associé | Responsable de la recherche marketing et de la gestion de l'expérience client chez XP Group
Meilleurs résultats NPS pour votre équipe

Augmenter la satisfaction de l’expérience avec le logiciel facile à utiliser

  • Expérience client au centre de votre réunion de rapport mensuel.
  • Augmentez votre retour sur investissement (ROI) auprès de clients satisfaits.
  • Offrez un score net élevé de promoteur (NPS) aux rencontres, aux expositions professionnelles, aux formations, aux voyages incitatifs ou aux conférences de clients.
Localisez et reproduisez vos résultats

Créer un cadre et reproduire les événements réussis

  • Travaillez avec des modèles pour créer rapidement des expériences similaires très rapidement.
  • Invitez les clients directement de votre CRM pour des retards minimes et des expériences client optimales.
  • Coûts individualisés par participant : hébergement, transport, billets, etc.
Revenus des sponsors

Travailler avec les commanditaires très facilement

  • Inscrivez vos sponsors à la plate-forme afin que vous puissiez les facturer et gérer les revenus des commandites payantes.
  • Téléchargez tous leurs actifs et affichez-vous dans plusieurs canaux intégrés, tels que le site web d’événements, l’application mobile et les écrans géants en quelques clics.
  • Donnez des outils supérieurs pour l’engagement des participants, les collecteurs principaux et les notifications mobiles d’arrivée sur place.
Redevabilité institutionnelle

Redevabilité institutionnelle

  • Expérience client numérique avec votre marque, look and fell, 100% des fois.
  • Ajoutez plusieurs unités d’affaires au même worflow sélectionné par votre équipe de réussite client.
  • Entièrement conforme à la législation PCI, SOC 2 et GDPR.

Augmentez la part de marché en centralisant la gestion de vos clients

Gestion de la clientèle
  • Identifiez le sentiment et le but des participants d’être là.
  • Marquez vos formulaires d’inscription, votre fabricant de courriels et votre site web dynamique.
  • Profitez d’une communication transparente par le biais de marketing par e-mail ou de notifications in-app.

Atteignez votre plein potentiel avec une équipe de soutien de classe mondiale

Survol des résultats
  • Envoyer des sondages de rétroaction pour une meilleure interprétation des données.
  • Surveillez les données et l’engagement en direct de l’expérience client.
  • Enflammer la fidélité de la clientèle avec une plongée profonde sur l’analyse des performances.

Les professionnels de l’expérience client ont une compréhension distinguée de leurs préférences et comportements d’audience. Offrir des expériences innovantes est un défi quotidien pour les plus performants des meilleures entreprises.

Notre logiciel de gestion d’événements permet au professionnel de l’expérience client d’être un faiseur de différence à tous les niveaux. Appliquez les meilleures pratiques de planification d’événements pour assister à des profils et à des demandes spécifiques de clients, que vous organisiez une grande conférence annuelle ouverte ou une réunion du conseil d’administration sur invitation seulement.

Décrivez les décisions critiques et optimisez les performances, concevant des voyages intuitifs et des flux sans stress pour les participants à l’événement. Tout, à partir d’un logiciel de gestion d’événements tout-en-un qui vous permet de vous soucier de ce qui compte : construire une mémoire durable et générer une entreprise à votre client.

Le logiciel de gestion d’événements InEvent a déjà permis à des centaines de marques mondiales de transformer leur portefeuille d’événements. Obtenez l’aide de spécialistes d’événements pour automatiser les processus, renforcer la communication entre la marque et le public, améliorer vos repères et dépasser les attentes des clients.

À bord de votre équipe dans un processus de transition logicielle en douceur, avec notre riche documentation et notre soutien mondial. Découvrez comment vous pouvez stimuler la croissance de votre entreprise et être reconnu comme une carrière admirée en tant que professionnel de l’expérience client.

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Pedro Goes

goes@inevent.com

+1 470 226 3256

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