Integração do Salesforce out the box com a InEvent

Puxe e sincronize seus leads, contatos e campanhas com seus eventos

Fortalecendo as relações com os seus clientes

InEvent está perturbando e otimizando a gestão de eventos corporativos. E o Salesforce é o CRM mais utilizado no mundo.

Naturalmente, empresas e agências líderes estão adotando o uso de ambos os serviços para ter um pipeline de vendas acelerado e consistente.

A integração em nuvem da InEvent + Salesforce pode moldar uma nova forma de criar uma visão de 360 graus centrada no cliente para os participantes do seu evento. Obtenha mais resultados do seu banco de dados de clientes, mitigue os riscos e possibilite um processo de vendas sem atritos.

O que é Salesforce?

Salesforce é uma plataforma de CRM, ou Customer Service Management. Permite às equipas de marketing e vendas gerir aplicações, leads, clientes novos e actuais, negócios e marketing digital.

O que é InEvent?

InEvent é uma plataforma de gestão de eventos empresariais que ajuda as empresas a gerar leads, conquistar novos clientes, fechar negócios mais rapidamente e trazer abordagens mais inteligentes para a gestão de eventos corporativos.

InEvent & Salesforce integração de marketing de eventos

A InEvent integra-se com a Salesforce?

Sim, sem problemas. A integração InEvent + Salesforce tem sido uma característica há muito esperada. E desde meados de 2019, é finalmente possível através de um plug and play, a integração de um botão.

Como funciona a integração InEvent + Salesforce?

Projetado para implantação rápida, o conector InEvent + Salesforce é fácil de implementar. Fornece acesso directo, em tempo real, sem necessidade de importação e exportação de folhas de cálculo. Além disso, os desenvolvedores podem se beneficiar do acesso direto a uma API ricamente documentada.

A integração InEvent otimiza a gestão de eventos corporativos da Salesforce

A integração entre InEvent e Salesforce inclui sincronização de leads através do Salesforce Marketing Cloud, sincronização global com o InEvent CRM e integração de objetos de alimentação no módulo Chatter.

Você pode visualizar todo o seu ciclo de vida do cliente em eventos únicos ou múltiplos, rastreando qual pessoa foi a mais eventos (ou menos), eventos em que alguém participou e quantos recursos foram gastos com essa pessoa em seus eventos. As integrações com a plataforma InEvent funcionam em duas vias, portanto os dados que estão sincronizados com o seu banco de dados do Salesforce também aparecerão na plataforma InEvent.

Que tipo específico de dados e processos podem ser integrados entre InEvent e Salesforce?

Facilmente importar, exportar e sincronizar qualquer um dos seguintes:

  • Nomes para contato
  • Leads
  • Listas
  • Campanhas
  • Campos personalizados

Uma das possibilidades mais interessantes da integração é o Chatter, que permite que a organização de um evento exponha suas novas ideias, compartilhe insights, dados e pesquisas de pesquisa.

Características da InEvent & Salesforce

  • Fluxo de trabalho: O Salesforce permite automatizar o gerenciamento de projetos com uma variedade de ações possíveis, como atualizações de campo, envio de e-mails, criação de tarefas e registros, além de criar publicações no Chatter, a rede social do Salesforce;
  • Chatter: a mídia social corporativa gratuita para usuários do Salesforce. Lá, é possível formar grupos, compartilhar documentos e integrar plataformas com outras mídias sociais. O Chatter também é acessível via celular e permite que a equipe compartilhe ideias e opiniões, promovendo a colaboração. Você pode, por exemplo, receber atualizações sobre o andamento de qualquer documento - pdf, .ppt ou .doc - e acompanhar o ciclo de vida de uma solicitação de cliente ou de uma venda;
  • Acessos: você pode acessar o Salesforce em qualquer dispositivo, incluindo smartphones. Ele tem um aplicativo para iphone, que fornece acesso a contatos, leads e tarefas;
  • Gestão de Contactos: Você pode ter uma visão completa de seus clientes, com informações como histórico de atividades, contatos importantes e discussões internas relacionadas a cada conta. Você pode se envolver na segmentação de clientes e, com uma licença do Salesforce Professional, você pode ter contas e contatos particulares;
  • Gestão de Líderes: O Salesforce permite que os leads sejam rastreados desde o primeiro contato até o fechamento do negócio. Também é possível integrá-los com estratégias de SEO e campanhas do Google Adwords para analisar de onde vêm os leads mais qualificados;
  • Marketing: na plataforma, é possível gerenciar todas as campanhas de e-mail marketing e conhecer os resultados de cada uma delas. Com a Pardot Marketing Automation as equipas de vendas e marketing podem trabalhar em conjunto na qualificação de leads;
  • Envio de mensagens: Social Media Marketing permite aos usuários analisar, publicar e interagir com o público-alvo;
  • Vendas: O rastreamento do pipeline de vendas torna-se mais simples com o Salesforce. Além disso, você pode analisar e entender a interação de clientes potenciais e conectá-los à equipe de vendas rapidamente através de campanhas de marketing personalizadas;
  • Serviço ao cliente: Alcançar os clientes é mais simples com a integração do suporte ao cliente usando aplicativos ou sites;
  • Relatórios: Você pode obter relatórios personalizados do mais simples ao mais complexo. O Salesforce oferece uma grande variedade de informações e opções no painel de análise;
  • Regras de Validação: Para garantir que a geração de relatórios não contenha dados incorretos, é possível determinar se os dados entrados na plataforma são válidos ou não. Um exemplo é quando surge uma nova oportunidade e sua origem específica requer validação. Em seguida, é possível criar um determinante a ser cumprido. Portanto, o alerta só será acionado quando a oportunidade tiver sua origem pré-estabelecida;
  • Segurança: O modelo de segurança do Salesforce abrange recursos como perfis, funções, definição de permissões, configurações de compartilhamento e muito mais. Todas essas possibilidades de segurança que o Salesforce oferece são de grande valor para a manutenção de dados, especialmente na esteira do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR);

Prós

  • A interface de usuário do Salesforce traz uma vasta possibilidade de personalização sem a necessidade de conhecimento de codificação;
  • A alimentação de notícias e a função de redes sociais fornecem a mesma informação a todos os dispositivos da mesma suite enteprise, sem custos adicionais;
  • A capacidade de usar o aplicativo através de smartphones é muito conveniente, permitindo mobilidade para profissionais;
  • Excelente rastreador de oportunidades e contatos, permitindo a integração entre as equipes de vendas e marketing.

Contras

  • A personalização da Salesforce pode ser complicada e difícil de aprender. O administrador precisa de atenção na configuração dos campos obrigatórios, acesso e relatórios;
  • O preço pode ser alto para empresas menores. A versão mais popular - Enterprise - começa com US$150 por mês por usuário. Soluções de CRM mais baratas, como as da Microsoft, ganham uma vantagem devido à etiqueta de preço;
  • Seus relatórios não são amigáveis para profissionais menos experientes em comparação com softwares concorrentes. Mesmo os relatórios com as informações mais básicas podem parecer assustadores.

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Pedro Goes

goes@inevent.com

+1 470 226 3256

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