InEvent está interrumpiendo y optimizando la gestión de eventos corporativos. Y Salesforce es el CRM más utilizado en el mundo.
Naturalmente, las principales empresas y agencias están adoptando el uso de ambos servicios para tener una línea de ventas acelerada y consistente.
La integración en la nube de InEvent + Salesforce puede dar forma a una forma totalmente nueva de crear una visión de 360 grados centrada en el cliente de los asistentes a su evento. Obtener más resultados de su base de datos de clientes, mitigar el riesgo y permitir un proceso de ventas sin fricciones.
Salesforce es una plataforma de CRM, o Gestión de Servicio al Cliente. Permite a los equipos de marketing y ventas gestionar las aplicaciones, los clientes potenciales, los clientes nuevos y actuales, las ofertas y el marketing digital.
InEvent es una plataforma de gestión de eventos empresariales que ayuda a las empresas a generar contactos, conseguir nuevos clientes, cerrar acuerdos más rápidamente y aportar enfoques más inteligentes a la gestión de eventos corporativos.
Sí, sin problemas. La integración de InEvent + Salesforce ha sido una característica muy esperada. Y desde mediados de 2019, es finalmente posible a través de un plug and play, la integración de un botón.
Diseñado para un rápido despliegue, el conector InEvent + Salesforce es fácil de implementar. Proporciona un acceso directo, dentro de la aplicación, sin necesidad de importar y exportar hojas de cálculo. Además, los desarrolladores pueden beneficiarse de un acceso directo a una API ampliamente documentada.
La integración entre InEvent y Salesforce incluye la sincronización de los prospectos a través de Salesforce Marketing Cloud, la sincronización global con InEvent CRM y la integración de los objetos del feed en el módulo Chatter.
Puede ver todo el ciclo de vida de sus clientes en uno o varios eventos, rastreando qué persona fue a más eventos (o menos), los eventos en los que alguien participó y cuántos recursos se gastaron en esa persona en sus eventos. Las integraciones con la plataforma InEvent funcionan en dos direcciones, de modo que los datos que se sincronizan con su base de datos de Salesforce también aparecerán en la plataforma InEvent.
Flujo de trabajo:
Salesforce allows you to automate project management with a variety of possible actions, such as field updates, email submissions, tasks and records creation, along with creating publications on Chatter, Salesforce's social network.
Informes:
You can get custom reports from the simplest to the most complex. Salesforce provides a wealth of information and options in the analytics panel.
Acessos:
You can access Salesforce on any device, including smartphones. It has an app for iphone, which provides access to contacts, leads and tasks.
Gestión de contactos:
You can have a complete view of your customers, with information such as activity history, important contacts, and internal discussions related to each account. You can engage in customer targeting, and with a Salesforce Professional license, you can have private accounts and contacts.
Gestión de clientes potenciales:
Salesforce enables leads to be tracked from the first contact to the deals closure. It is also possible to integrate them with SEO strategies and Google Adwords campaigns to analyze where the most qualified leads come from.
Marketing:
In the platform, one can manage all email marketing campaigns and know the results of each one. With Pardot Marketing Automation the sales and marketing teams can work together on leads qualification.
Redes sociales:
Social Media Marketing enables users to analyze, publish and engage with the target audience.
Ventas:
Tracking the sales pipeline becomes simpler with Salesforce. In addition, you can analyze and understand the interaction of potential customers and connect them to the sales team quickly through personalized marketing campaigns.
Servicio al cliente:
Reaching customers is simpler with the customer support integration using apps or websites.
Chatter:
The free corporate social media for Salesforce users. There, it is possible to form groups, share documents and integrate platforms with other social media. Chatter is also accessible via mobile, it allows the team to share ideas and opinions, fostering collaboration. You can, for example, receive updates on the progress of any document — pdf, .ppt or .doc — and track the life cycle of a customer request or a sale.
Reglas de validación:
Para asegurarse de que la generación de informes no contenga datos incorrectos, puede determinar si los datos introducidos en la plataforma son válidos o no. Un ejemplo es cuando surge una nueva oportunidad y su origen específico requiere validación. Entonces es posible crear un determinante que debe cumplirse. Por lo tanto, la alerta sólo se activará cuando la oportunidad tenga su origen preestablecido
Seguridad:
Salesforce’s security model covers features such as profiles, roles, setting permissions, sharing settings and more. All these security possibilities that Salesforce offers is of great value for data maintenance, especially in the wake of the General Data Protection Regulation (GDPR).
La interfaz de usuario de Salesforce ofrece una amplia posibilidad de personalización sin necesidad de conocimientos de codificación
El feed de noticias y la función de medios de comunicación social proporcionan la misma información a todos los dispositivos en la misma suite empresarial, sin costos adicionales
La posibilidad de utilizar la aplicación a través de teléfonos inteligentes es muy conveniente, lo que permite la movilidad de los profesionales
Excelente rastreador de oportunidades y contactos, permitiendo la integración entre los equipos de ventas y marketing
Salesforce customization can be complicated and hard to learn. The administrator needs attention when setting up required fields, access and reports.
Price may be high for smaller companies. The most popular version — Enterprise — starts US$150 per month per user. Cheaper CRM solutions, such as Microsoft's, gain an advantage due to the price tag.
Sus informes no son amigables con los profesionales menos experimentados en comparación con el software de la competencia. Incluso los informes con la información más básica pueden parecer desalentadores
There appears to be a general expectation that with Zoom, you can just have people appear on screen, throw up some PowerPoint slides, and that'll be all good. But it doesn't have to be that way. And I think that's what ultimately attracted us to InEvent, because it had this nice blend of quality video, sound, and native integrations with systems we already used, such as Salesforce. When it added those studio features, that's what really tipped our choice in their favor.
Rich Feldman, Director de Marketing de Finario
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