Localiza Hertz + Panda Produções

Como os clientes viram valor no sistema de eventos da InEvent através de um aplicativo que garantiu o engajamento do participante.

Sobre

A Localiza é a maior locadora de carros da América Latina. A empresa investe em eventos corporativos recorrentes para auxiliar na formação de seus milhares de colaboradores. É o caso da Convenção Localiza, um dos maiores eventos da empresa, momento ideal para alinhar, inspirar e engajar líderes de todos os times. Em 2019, o evento contou com a presença de mais de mil participantes, entre líderes e equipe de vendas, para discutir a construção do futuro da mobilidade.

A Panda Promoções e Eventos, por sua vez, é uma das agências mais tradicionais do ramo. Atuando há 38 anos no mercado, contam com grandes marcas como clientes, como a Rede Globo, Vallourec e a própria Localiza.
A Localiza contratou a agência Panda para auxiliar na produção da Convenção Localiza. Eles queriam que os participantes contassem com um aplicativo customizável com todos os dados importantes do evento para cada usuário, como a agenda dos eventos que eles iam participar, e que oferecesse possibilidade real de engajamento do participante. Além disso, os organizadores buscavam uma maneira de enviar mensagens instantâneas aos convidados, com atualizações em tempo real durante o evento. A Panda, então, encontrou o sistema de eventos da InEvent para atender aos desejos do cliente.

Desafios

A equipe da Localiza já tinha em mente que seria importante contar um aplicativo personalizado para os participantes do evento. Como o tema da Conferência era Futurize, seria coerente oferecer uma comunicação digital durante o evento, seguindo a temática de inovação e tecnologia que permeou essa edição.

A Agência Panda tinha, então um grande desafio: acelerar e efetivar a comunicação com os participantes durante a Convenção. Além disso, havia a preocupação de engajar os convidados a usarem o aplicativo exclusivo para o evento em questão.

Soluções

  • Aplicativo para celular

    Ao contratar a InEvent, os clientes contaram com um aplicativo de fácil uso, personalizado com a identidade do evento e adaptado às suas necessidades.

    Através do aplicativo para eventos, os organizadores puderam compartilhar informações com os participantes a qualquer momento através do feed de notícias e de notificações via push, que era o desejo principal da Localiza. As notificações, ilimitadas, puderam ser enviadas diretamente para todos os participantes ao mesmo tempo ou separadas por segmentação. Isso otimiza e acelera a comunicação com o público.

  • Engajamento

    Em relação ao engajamento no evento, o app da InEvent oferece, entre outras funcionalidades:

    • Integrações com as redes sociais
      Com o login via redes sociais, os participantes acessaram o app do evento de forma rápida e segura.
    • Pesquisa inteligente
      Foi possível realizar pesquisas mais assertivas por nome, cargo, empresa e/ou etiqueta. O app do evento disponibilizou uma lista de contatos dos participantes, apresentadas de forma pública ou privada.
    • Enquetes
      Foi possível, ainda, realizar enquetes para os participantes, sobre os mais variados temas. A enquete funciona como um termômetro que mede o engajamento das pessoas em relação à programação e aos temas debatidos.
    • Chat nativo
      Foi possível criar espaço no app do evento para a troca de mensagens privadas entre os participantes, promovendo um networking atemporal que não fica restrito ao coffee break.

  • O app da InEvent oferece ainda diversas outras funcionalidades, como:

    • Agenda personalizada para cada participante Muito útil para a Convenção Localiza, já que a programação era extensa e de público variado.
    • Compartilhamento de arquivos Os organizadores puderam fazer o upload de documentos de vários formatos (como artigos ou apresentações de Power Point), compartilhando com os participantes.
    • Integração com outras tecnologias e softwares como a Panda já tinha contratado o serviço de QR Code de um parceiro, foi fundamental que esse serviço fosse integrado ao aplicativo InEvent, o que ocorreu com sucesso.

  • Os clientes puderam notar que a InEvent vai muito além do aplicativo: os organizadores do evento contam com uma completa plataforma para gestão de eventos, onde podem controlar desde o CRM até o budget e outros planejamentos estratégicos pré, durante e pós evento. Tudo com a credibilidade de uma plataforma que salva arquivos na nuvem, garantindo a segurança dos dados e fácil acesso a eles (seja por computador, tablet e até smartphone).

Resultados

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  • É difícil competir com outros aplicativos que o participante já tem em seu celular. A fácil usabilidade do aplicativo da InEvent, com uma interface clean, e principalmente, sua utilidade para a Convenção, com certeza, colaboraram para que os participantes quisessem interagir mais com ele. Isso potencializou o engajamento com o evento. Ana Carolina Souza - Analista de Comunicação Interna
  • Já conhecíamos a InEvent e o que nos fez contratar o software para esse projeto foi principalmente, o diferencial no atendimento ao cliente. Por ser uma empresa de tecnologia, conseguiu aliar muito bem tanto a parte técnica com a parte humana. A equipe de Customer Success da InEvent entendeu nosso problema, participou da construção do projeto com a Panda e realizou uma entrega de excelência. Eduardo Zech - Diretor de Marketing da Panda Produções e Eventos

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