Localiza Hertz + Panda Productions

Über

Localiza ist die größte Autovermietung in Lateinamerika. Das Unternehmen investiert in wiederkehrende Firmenveranstaltungen, um die Schulung seiner Tausenden Mitarbeiter zu unterstützen. Dies ist der Fall bei der Localiza Convention, einer der größten Veranstaltungen des Unternehmens, ein idealer Zeitpunkt, um Führungskräfte aller Teams zusammenzubringen, zu inspirieren und einzubinden. Im Jahr 2019 nahmen über tausend Menschen an der Veranstaltung teil, darunter Führungskräfte und Vertriebsmitarbeiter, um über den Aufbau der Zukunft der Mobilität zu diskutieren.

Panda Promotions and Events ist eine der traditionsreichsten Agenturen der Branche. Sie sind seit 38 Jahren tätig und haben große Marken zu ihren Kunden, darunter Rede Globo, Vallourec und Localiza selbst.
Localiza beauftragte Panda mit der Unterstützung bei der Erstellung der Localiza Convention. Sie wollten, dass den Teilnehmern eine anpassbare Anwendung mit allen wichtigen Veranstaltungsdaten für jeden Benutzer zur Verfügung steht, beispielsweise die Agenda der Veranstaltungen, an denen sie teilnehmen wollten, und die eine echte Möglichkeit zur Einbindung der Teilnehmer bietet. Darüber hinaus suchten die Organisatoren nach einer Möglichkeit, den Gästen während der Veranstaltung Sofortnachrichten mit Echtzeit-Updates zu senden. Deshalb hat Panda das InEvent-Ereignissystem gefunden, das den Bedürfnissen des Kunden gerecht wird.

Herausforder

Das Localiza-Team hatte bereits im Hinterkopf, dass es wichtig sein würde, den Teilnehmern der Veranstaltung eine maßgeschneiderte App zur Verfügung zu stellen. Da das Thema der Konferenz „Futurize“ lautete, wäre es schlüssig, während der Veranstaltung digitale Kommunikation anzubieten und dabei dem Innovations- und Technologiethema zu folgen, das diese Ausgabe durchdrang.

Panda Productions stand dann vor einer großen Herausforderung: die Kommunikation mit den Teilnehmern während des Kongresses zu beschleunigen und effektiv zu gestalten. Darüber hinaus war es ihnen ein Anliegen, die Gäste mit der exklusiven App für die Veranstaltung zu begeistern.

Lösungen

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  Mobile App

  Durch die Beauftragung von InEvent verfügten die Kunden über eine benutzerfreundliche Anwendung, die an die Event-Identität angepasst und auf deren Bedürfnisse zugeschnitten war.
  
  Über die Event-App konnten Organisatoren jederzeit Informationen über den Newsfeed und Push-Benachrichtigungen mit den Teilnehmern teilen, was Localizas primärer Wunsch war. Unbegrenzte Benachrichtigungen können direkt an alle Teilnehmer gleichzeitig oder nach Segmenten getrennt gesendet werden. Dadurch wird die Kommunikation mit der Öffentlichkeit optimiert und beschleunigt.
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  Engagement

  Was das Engagement während der Veranstaltung betrifft, bietet die InEvent-App unter anderem folgende Funktionen:
  
  

  • Integration mit sozialen Medien
    Durch die Anmeldung über soziale Medien hatten die Teilnehmer schnellen und sicheren Zugriff auf die App.
  • Intelligente Umfrage
    Es war möglich, aussagekräftigere Umfragen nach Name, Position, Unternehmen und/oder Abzeichen durchzuführen. Die Event-App stellte eine Kontaktliste der Teilnehmer bereit, die entweder öffentlich oder privat präsentiert wurde.
  • Quizze
    Darüber hinaus konnten mit den Teilnehmern Befragungen zu unterschiedlichen Themen durchgeführt werden. Die Umfrage fungiert als Thermometer, das das Engagement der Menschen in Bezug auf das Programm und die diskutierten Themen misst.
  • Eingeborenen-Chat
    In der Event-App konnte Platz für den Austausch privater Nachrichten unter den Teilnehmern geschaffen werden und so ein zeitloses Networking gefördert werden, das sich nicht nur auf die Kaffeepause beschränkt.
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  Die InEvent App bietet noch einige andere Funktionalitäten wie:
  
  

  • Persönlicher Zeitplan für jeden Teilnehmer Sehr nützlich für die Localiza Convention, da das Programm umfangreich war und ein vielfältiges Publikum ansprach.
  • Filesharing Die Organisatoren konnten Dokumente verschiedener Formate (z. B. Artikel oder Power Point-Präsentationen) hochladen und mit den Teilnehmern teilen.
  • Integration mit anderen Technologien und Software Da Panda Productions den QR-Code-Dienst bereits von einem Partner gemietet hatte, war es von entscheidender Bedeutung, diesen Dienst in die InEvent-App zu integrieren, was erfolgreich gelang.
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  Kunden konnten feststellen, dass InEvent weit über eine Anwendung hinausgeht: Veranstalter verfügen über eine vollständige Event-Management-Plattform, mit der sie alles steuern können, vom CRM über das Budget bis hin zu anderen strategischen Planungstools, die vor, während und nach der Veranstaltung verwendet werden können. Und das alles mit der Glaubwürdigkeit einer Plattform, die Dateien in der Cloud speichert und so Datensicherheit und einfachen Zugriff darauf gewährleistet (sei es ein Computer, ein Tablet oder ein Smartphone).

Ergebnisse

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  Es ist schwierig, mit anderen Apps zu konkurrieren, die der Teilnehmer bereits auf seinem Smartphone hat. Die einfache Verwendung der InEvent-App mit einer übersichtlichen Benutzeroberfläche und vor allem ihre Nützlichkeit für die Convention haben den Teilnehmern sicherlich dabei geholfen, besser damit zu interagieren. Dies verstärkte die Einbindung in die Veranstaltung. Ana Carolina Souza – Assistentin für Geschäftsentwicklung bei Localiza

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  Wir kannten InEvent bereits und der Grund, warum wir die Software für dieses Projekt engagierten, war vor allem der unterschiedliche Kundenservice. Als Technologieunternehmen ist es ihnen gelungen, sowohl den technischen als auch den menschlichen Teil sehr gut zu vereinen. Das Customer-Success-Team von InEvent hat unser Problem verstanden, sich gemeinsam mit Panda am Aufbau des Projekts beteiligt und hervorragende Leistungen erbracht. Eduardo Zech – Marketingdirektor für Panda Productions und Events