Localiza Hertz + Panda Productions

Über

Localiza ist die größte Autovermietung in Lateinamerika. Das Unternehmen investiert in wiederkehrende Firmenveranstaltungen, um die Ausbildung seiner tausenden Mitarbeiter zu unterstützen. Dies ist der Fall der Localiza Convention, einer der größten Events des Unternehmens, der ideale Moment, um Führungskräfte aller Teams zusammenzubringen, zu inspirieren und zu engagieren. Im Jahr 2019 besuchten über tausend Menschen, darunter Führungskräfte und Vertriebsmitarbeiter, die über die Gestaltung der Zukunft der Mobilität diskutierten.

Panda Promotions and Events ist eine der traditionsreichsten Agenturen in der Branche. Seit 38 Jahren tätig, haben sie große Marken als Kunden, wie Rede Globo, Vallourec und Localiza selbst.
Localiza stellte Panda ein, um bei der Produktion der Localiza-Konvention zu helfen. Sie wünschten sich von den Teilnehmern eine anpassbare Anwendung mit allen wichtigen Veranstaltungsdaten für jeden Benutzer, wie z.B. die Agenda der Events, an denen sie teilnehmen wollten, und die eine echte Möglichkeit zur Einbindung der Teilnehmer bot. Darüber hinaus suchten die Organisatoren nach einer Möglichkeit, während des Events Sofortnachrichten mit Echtzeit-Updates an die Gäste zu senden. So fand Panda das InEvent-Veranstaltungssystem, das den Bedürfnissen des Kunden entsprach.

Herausforder

Das Team von Localiza hatte bereits im Hinterkopf, dass es wichtig sein würde, auf eine maßgeschneiderte App für die Teilnehmer des Events zu setzen. Da das Thema der Konferenz Futurize lautete, wäre es stimmig, während des Events digitale Kommunikation anzubieten, die dem Thema Innovation und Technologie folgt, das diese Ausgabe durchdrang.

Panda Productions hatte dann eine große Herausforderung: die Kommunikation mit den Teilnehmern während des Kongresses zu beschleunigen und effektiv zu gestalten. Außerdem hatten sie das Anliegen, die Gäste mit der exklusiven App, die für das Event gemacht wurde, zu begeistern.

Lösungen

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  Mobile App

  Mit der Einstellung von InEvent verfügte der Kunde über eine einfach zu bedienende Anwendung, die an die Identität des Events angepasst und auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten war.
  
  Durch das Event -App konnten die Organisatoren jederzeit Informationen mit den Teilnehmern über den News-Feed und Push-Benachrichtigungen teilen, was der primäre Wunsch von Localiza war. Unbegrenzte Benachrichtigungen konnten direkt an alle Teilnehmer auf einmal oder nach Segmenten getrennt gesendet werden. Dies optimiert und beschleunigt die Kommunikation mit dem Publikum.
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  Engagement

  Hinsichtlich des Engagements während des Events bietet die InEvent-App unter anderem folgende Funktionalitäten:
  
  

  • Integration mit sozialen Medien
    Anmelden über soziale Medien, Teilnehmer hatten schnellen und sicheren Zugriff auf die App.
  • Intelligente Umfrage
    Es war möglich, selbstbewusstere Umfragen nach Name, Stelle, Unternehmen und/oder Ausweis durchzuführen. Die Event-App bot eine Teilnehmerkontaktliste, die öffentlich oder privat vorgestellt war.
  • Quizze
    Es war auch möglich, Umfragen mit den Teilnehmern zu verschiedenen Themen durchzuführen. Die Umfrage dient als Indikator, der das Engagement der Menschen in Bezug auf das Programm und die diskutierten Themen misst.
  • Eingeborenen-Chat
    Es war möglich, für den Austausch privater Nachrichten zwischen den Teilnehmern in der Event-App Raum zu schaffen und so ein zeitloses Networking zu fördern, das sich nicht auf die Kaffeepause beschränkt.
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  Die InEvent App bietet noch einige weitere Funktionalitäten wie:
  
  

  • Persönlicher Zeitplan für jeden Teilnehmer Sehr nützlich für die Localiza-Konvention, da das Programm umfangreich war und ein vielfältiges Publikum anzog.
  • Filesharing Die Organisatoren konnten Dokumente verschiedener Formate hochladen (z.B. Artikel oder Power Point Präsentationen) und mit den Teilnehmern teilen.
  • Integration mit anderen Technologien und Software Seitdem die Panda Productions den QR-Code-Service bereits von einem Partner gemietet hatte, war es von grundlegender Bedeutung, diesen Service in die InEvent-App zu integrieren, was erfolgreich geschah.
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  Kunden konnten feststellen, dass InEvent viel mehr als nur eine Anwendung ist: Event-Organisatoren verfügen über eine komplette Event-Management-Plattform, auf der sie alles vom CRM bis zum Budget und anderen strategischen Planungsinstrumenten kontrollieren können, die sie vor, während und nach dem Event nutzen können. Alles mit der Glaubwürdigkeit einer Plattform, die Dateien in der Cloud speichert und die Sicherheit der Daten und den einfachen Zugang zu ihnen gewährleistet (sei es ein Computer, Tablet oder ein Smartphone).

Ergebnisse

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  Es ist immer schwierig, mit anderen Apps, die der Teilnehmer bereits auf seinem Smartphone hat, zu konkurrieren. Die einfache Nutzung der InEvent-App mit einer übersichtlichen Benutzeroberfläche und vor allem ihre Nützlichkeit für den Kongress haben sicherlich dazu geführt, dass die Teilnehmer mehr mit ihr interagierten. Dadurch wurde das Engagement für das Event erhöht. Ana Carolina Souza - Localiza Business Development Assistentin

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  Wir kannten InEvent bereits und was uns dazu bewogen hat, die Software für dieses Projekt zu engagieren, war hauptsächlich der Unterschied im Kundenservice. Dafür, dass sie ein Technologieunternehmen sind, haben sie es geschafft, sowohl den technischen als auch den menschlichen Teil sehr gut zu verbinden. Das Customer Success Team von InEvent verstand unser Problem, beteiligte sich an der Konstruktion des Projekts mit Panda und lieferte eine hervorragende Leistung. Eduardo Zech - Panda Productions und Marketingleiter für Events