FAQ

Wie wird Ihre Preisgestaltung berechnet?

Unser Preismodell ist einfach und transparent und wird pro Registrierung zuzüglich der Implementierungsgebühr berechnet. Es gibt keine monatlichen oder versteckten Gebühren.

Was zählt als eine Registrierung?

Eine Registrierung-Credit zählt, wenn die Person das Registrierungsformular ausfüllt oder direkt in die Teilnehmerliste aufgenommen wird. Benutzerdefinierte Listen, Wartelisten oder Einladungslisten zählen nicht als Registrierungsguthaben.

Wie kann ich ein Abonnement erwerben?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten, darunter Kreditkarte, Scheck und Überweisung. Sobald Sie den Vertrag unterzeichnet haben, schicken wir Ihnen die Rechnung bis zu 3 Tage später. Wir können Ihnen die Rechnung erst nach der Unterzeichnung des Vertrags zusenden. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Schecks 3 bis 5 Tage dauern kann. Internationale Überweisungen können 3 bis 9 Tage Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen. Wir empfehlen Ihnen, mit einer Kreditkarte zu kaufen, da das System die Gutschriften erst freigibt, wenn die Rechnung vollständig beglichen ist. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Schecks 3 bis 5 Tage dauern kann. Internationale Überweisungen können 3 bis 9 Tage Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen. Wir empfehlen Ihnen, mit einer Kreditkarte zu kaufen, da das System die Gutschriften erst freigibt, wenn die Rechnung vollständig beglichen ist. Wenn Sie bereits eine Überweisung getätigt haben, die Zahlung aber noch nicht auf dem InEvent-Konto eingegangen ist, kann InEvent die Guthaben nicht freigeben.

Wie funktionieren Upgrades?

Sie können jederzeit ein Upgrade vornehmen, indem Sie die Differenz zwischen Ihrem aktuellen Tarif und dem neuen Tarif bezahlen. Downgrades sind derzeit nicht möglich. Sie können zum Beispiel vom Tarif V&H Advanced auf V&H Full upgraden, aber Sie können nicht vom Tarif V&H Full auf V&H Advanced downgraden. Konten, die bereits über verbrauchte Guthaben verfügen, müssen die Guthaben-Differenz auch für verbrauchte Guthaben nachzahlen. Konten mit mehreren Käufen müssen alle ihre separaten Rechnungen auf den neuen Plan aktualisieren.

Wie funktioniert die Verlängerung?

Sie können Ihr Konto in 12-Monats-Schritten verlängern, bis zu 5 Jahren.

• Wenn Sie eine gleiche oder höhere Anzahl von Guthaben erneuern, alle Ihre ungenutzten Guthaben stehen weiterhin zur Verfügung und alle Ihre Daten aus vergangenen, aktuellen und zukünftigen Events sind ebenfalls verfügbar.
• Wenn Sie eine geringere Anzahl von Guthaben verlängern, Alle Ihre Daten sind im neuen Plan sicher und verfügbar. Frühere Registrierungen sind nicht mehr verfügbar.
• Wenn Sie einen anderen Tarif verlängern, Alle Ihre Daten sind im neuen Plan sicher und verfügbar. Frühere Registrierungen sind nicht mehr verfügbar.

Wenn Sie Ihr Abonnement nicht verlängern, werden alle Ihre Daten automatisch gelöscht, sobald das aktuelle Abonnement ausläuft.

Kann ich mehrere Abonnements abschließen?

Sie können mehrere Unternehmen mit der InEvent-Überweisungsoption im Rahmen desselben Abonnements haben. Mit unserem Switcher für mehrere Konten können Sie auf alle Ihre Konten zugreifen und Ihre Veranstaltungen verwalten. Bitte beachten Sie, dass ein neues Abonnement nicht zu demselben Konto hinzugefügt werden kann, bevor das aktuelle Abonnement abläuft. Zertifizierte Partner haben möglicherweise einige zusätzliche Optionen auf der Partnerseite .

Können wir V&H und Webinare kombinieren?

Es ist möglich, V&H und Webinare im selben Konto zu verwenden, wenn Sie den EventHub Plan haben. Der EventHub-Plan ist der umfangreichste Plan von InEvent für die Branche und ermöglicht eine konsolidierte Rechnungsstellung, Kundenverwaltung, zentralisierte Branding-Kontrolle und viele andere Unternehmensfunktionen.

Was ist die Option zur Übertragung von Guthaben?

Wenn Sie mit mehreren Kunden oder Abteilungsregionen arbeiten, können Sie von unserer Guthabenübertragungsoption profitieren. Diese Option ermöglicht es Ihnen, Gutschriften auf einer konsolidierten Rechnung zu erwerben und sie zwischen all Ihren verschiedenen Unternehmen zu teilen, und zwar innerhalb desselben Dashboards. Derzeit können nur Unternehmen, die mit aktivierter Überweisungsoption erstellt wurden, Überweisungen erhalten. Wenn Sie bereits Kunde sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer, um Ihre Upgrade-Optionen zu besprechen.

Was passiert, wenn meine Guthaben abgelaufen sind?

Sie werden keine neuen Registrierungen mehr annehmen können. Sie können während des Abonnements jederzeit mehr kaufen. Guthaben können per Kreditkarte oder Rechnung (nur für Unternehmen) erworben werden. Rechnungen beinhalten kein Skonto und können innerhalb von 30 Tagen bezahlt werden; Kreditkartenkäufe haben ein Skonto und müssen sofort bezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass wir AMEX nicht akzeptieren.

Haben meine Guthaben ein Verfallsdatum?

Ja, Gutschriften verfallen ein Jahr nach dem Kaufdatum. Abonnements müssen in 12-Monats-Schritten erneuert werden. Neue Guthaben können durch einen erneuten Kauf zu Ihrem Konto hinzugefügt werden.

Muss ich für die Umsetzung bezahlen?

Die Implementierung wird von InEvent für alle Langzeit-Abonnements oder für Kunden, die Veranstaltungen ausrichten, die 40% o ihrer Abonnementschwelle nicht überschreiten, kostenlos angeboten. Wenn Sie zuvor ein Abonnement bei uns hatten, wird der Preis für die Implementierung berechnet, da unser Team Ihr InEvent-Abonnement neu implementieren muss.

Kann mein Abonnement nur für ein Event gelten?

Die InEvent-Software ist für eine langfristige Nutzung und mehrere Veranstaltungen im Jahr ausgelegt. Wir bieten die Möglichkeit, gegen eine Einführungsgebühr nur eine einzige Veranstaltung durchzuführen. Bitte vereinbaren Sie einen Termin mit uns, um mehr zu erfahren.

Kann ich mein Abonnement an individuellen Daten bezahlen?

InEvent kann mit monatlichen, vierteljährlichen oder jährlichen Ratenzahlungen arbeiten. Wir sind ein Abonnement, das in einem vorher festgelegten Zahlungsplan bezahlt werden muss. Wir haben nicht die Möglichkeit, Sie pro Veranstaltung abzurechnen.

Bieten wir Rabatte für gemeinnützige Organisationen an?

Ja, wir bieten 10% ozusätzlich zum Standardrabatt. Sie müssen eine gemeinnützige Organisation mit Sitz in den USA sein (501(c)(3)) oder eine gleichwertige Klassifizierung in Ihrem Land haben, um sich zu qualifizieren.

Bieten Sie Enterprise-Tiers an?

Mehr über unsere Enterprise-Pläne und Vorteile erfahren Sie in unserem Enterprise-Bereich . Wenn die aktuellen Pläne nicht Ihren Anforderungen entsprechen, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Ihren RFI, RFP oder Ihre Anforderungen über unsere Verkaufsseite ausarbeiten.

Hat InEvent eine öffentliche Roadmap?

Ja, unser öffentliches Changelog mit unseren neuesten Funktionsversionen finden Sie unter news.inevent.com oder auf Ihrem Konto-Dashboard. Wenn Ihre Funktion noch nicht verfügbar ist, können Sie eine E-Mail an Ihren Projektmanager oder Kundenbetreuer senden, um eine neue Funktion anzufordern.

Unser Produktteam prüft aktiv alle Feature-Anfragen und fügt sie einer Matrix mit unterschiedlichen Faktoren hinzu. Basierend auf der Anzahl der Kundenanfragen, den Auswirkungen des Funktionsumfangs und der Kundensegmente priorisieren wir unsere Roadmap und Release-Funktionen auf der Plattform für alle in Frage kommenden Pläne ohne zusätzliche Kosten.