Wählen Sie den idealen Event-Management-Plan für Ihr Unternehmen

FAQ

Wie wird Ihre Preisgestaltung berechnet?

Our pricing model is simple and transparent, providing various models so you can choose which one fits best your organization. Some options are: per admin, per registration, per event or unlimited. There are no hidden fees. You can choose the best model for your organization when speaking with your account executive.

Was zählt als eine Registrierung?

Eine Registrierung-Credit zählt, wenn die Person das Registrierungsformular ausfüllt oder direkt in die Teilnehmerliste aufgenommen wird. Benutzerdefinierte Listen, Wartelisten oder Einladungslisten zählen nicht als Registrierungsguthaben.

Wie kann ich ein Abonnement erwerben?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten, darunter Kreditkarte, Scheck und Überweisung. Sobald Sie den Vertrag unterzeichnet haben, schicken wir Ihnen die Rechnung bis zu 3 Tage später. Wir können Ihnen die Rechnung erst nach der Unterzeichnung des Vertrags zusenden. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Schecks 3 bis 5 Tage dauern kann. Internationale Überweisungen können 3 bis 9 Tage Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen. Wir empfehlen Ihnen, mit einer Kreditkarte zu kaufen, da das System die Guthaben erst freigibt, wenn die Rechnung vollständig beglichen ist. Wir empfehlen den Kauf per Kreditkarte, da das System die Gutschrift erst dann freigibt, wenn die Rechnung vollständig beglichen ist. Wenn Sie bereits eine Überweisung getätigt haben, die Zahlung aber noch nicht auf dem InEvent-Konto eingegangen ist, kann InEvent die Guthaben nicht freigeben.

Wie funktionieren Upgrades?

Sie können jederzeit ein Upgrade vornehmen, indem Sie die Differenz zwischen Ihrem aktuellen Plan und dem neuen Plan bezahlen. Downgrades sind derzeit nicht möglich. Sie können zum Beispiel vom Plan V&H Advanced auf V&H Full upgraden, aber Sie können nicht vom Plan V&H Full auf V&H Advanced downgraden. Konten, die bereits über verbrauchte Guthaben verfügen, müssen die Guthaben-Differenz auch für verbrauchte Guthaben nachzahlen. Konten mit mehreren Käufen müssen alle ihre separaten Rechnungen auf den neuen Plan aktualisieren.

Wie funktioniert die Verlängerung?

Sie können Ihr Konto in 12-Monats-Schritten verlängern, bis zu 5 Jahren.

• Wenn Sie eine gleiche oder höhere Anzahl von Guthaben erneuern, alle Ihre ungenutzten Guthaben stehen weiterhin zur Verfügung und alle Ihre Daten aus vergangenen, aktuellen und zukünftigen Events sind ebenfalls verfügbar.
• Wenn Sie eine geringere Menge an Credits erneuern, Alle Ihre Daten sind im neuen Plan sicher und verfügbar. Frühere Registrierungen sind nicht mehr verfügbar.
• Wenn Sie einen anderen Plan verlängern, Alle Ihre Daten sind im neuen Plan sicher und verfügbar. Frühere Registrierungen sind nicht mehr verfügbar.

Wenn Sie Ihr Abonnement nicht verlängern, werden alle Ihre Daten automatisch gelöscht, sobald das aktuelle Abonnement ausläuft.

Kann ich mehrere Abonnements abschließen?

You can have multiple companies with InEvent umbrella option. This enables you to access multiple accounts and manage your events with just one subscription. In case you still want to purchase another subscription, you can purchase a separate subscription. Please note that a new subscription cannot be added to the same account before the current subscription expires.

Können wir V&H und Webinare kombinieren?

Es ist möglich, V&H und Webinare im selben Konto zu nutzen, wenn Sie den EventHub Plan haben. Der EventHub-Plan ist der umfangreichste Plan von InEvent für die Branche und ermöglicht eine konsolidierte Rechnungsstellung, Kundenverwaltung, zentralisierte Branding-Kontrolle und viele andere Unternehmensfunktionen.

Was ist die Option des Dachkontos?

If you work with multiple clients or department or regions, you can benefit from our umbrella option. This option allows you to purchase credits on a consolidated invoice and share them among all your different companies, all within the same dashboard. Currently only companies created with the umbrella option are eligible to receive credit transfers, which is the ability to transfer credits between different accounts. Wenn Sie bereits Kunde sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer, um Ihre Upgrade-Optionen zu besprechen.

Was passiert, wenn meine Guthaben abgelaufen sind?

You will no longer be able to accept new registrations. You may purchase more anytime with your subscription. Guthaben können per Kreditkarte oder Rechnung (nur für Unternehmen) erworben werden. Rechnungen beinhalten kein Skonto und können innerhalb von 30 Tagen bezahlt werden; Kreditkartenkäufe haben ein Skonto und müssen sofort bezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass wir AMEX nicht akzeptieren.

Haben meine Guthaben ein Verfallsdatum?

Yes, credits expire on the date written in your original invoice. Subscriptions must be renewed in 12-month increments. New credits can be added to your account through a new purchase and they will expire on the same date as the original subscription.

Kann die Umsetzungsgebühr erlassen werden?

Die Implementierung ist für alle Kunden erforderlich, um Ihr Projektmanagement und ein erfolgreiches Erlebnis mit InEvent sicherzustellen. Wenn Sie zuvor ein Abonnement bei uns hatten, wird die Implementierungsgebühr erhoben, da unser Team Ihr InEvent-Abonnement erneut implementieren muss. Es gibt einige Szenarien, in denen die Gebühr erlassen und von InEvent kostenlos angeboten werden kann:

• langzeitabonnements mit Verträgen ab 3 Jahren
• durchführung von Veranstaltungen, die 40% of der Abonnementschwelle nicht überschreiten

Kann mein Abonnement nur für ein Event gelten?

Die InEvent-Software ist für eine langfristige Nutzung und mehrere Veranstaltungen im Jahr ausgelegt. Wir bieten die Möglichkeit, gegen eine Einführungsgebühr nur eine einzige Veranstaltung durchzuführen. Bitte vereinbaren Sie einen Termin mit uns, um mehr zu erfahren.

Kann mein Abonnement zu benutzerdefinierten Terminen bezahlt werden?

InEvent kann mit monatlichen, vierteljährlichen oder jährlichen Raten arbeiten. Wir sind ein Abonnement, das nach einem vorher festgelegten Zahlungsplan bezahlt werden muss. Wir haben nicht die Möglichkeit, Ihnen pro Veranstaltung eine Rechnung zu stellen.

Bieten wir Rabatte für gemeinnützige Organisationen an?

Ja, wir bieten 10% ozusätzlich zum Standardrabatt. Sie müssen eine gemeinnützige Organisation mit Sitz in den USA sein (501(c)(3)) oder eine gleichwertige Klassifizierung in Ihrem Land haben, um sich zu qualifizieren.

Bieten Sie Enterprise-Tiers an?

Mehr über unsere Enterprise-Pläne und Vorteile erfahren Sie in unserem Enterprise-Bereich . Wenn die aktuellen Pläne nicht Ihren Anforderungen entsprechen, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Ihren RFI, RFP oder Ihre Anforderungen über unsere Verkaufsseite ausarbeiten.

Hat InEvent eine öffentliche Roadmap?

Ja, unser öffentliches Changelog mit unseren neuesten Funktionsversionen finden Sie unter news.inevent.com oder auf Ihrem Konto-Dashboard. Wenn Ihre Funktion noch nicht verfügbar ist, können Sie eine E-Mail an Ihren Projektmanager oder Kundenbetreuer senden, um eine neue Funktion anzufordern.

Unser Produktteam prüft aktiv alle Feature-Anfragen und fügt sie einer Matrix mit unterschiedlichen Faktoren hinzu. Basierend auf der Anzahl der Kundenanfragen, den Auswirkungen des Funktionsumfangs und der Kundensegmente priorisieren wir unsere Roadmap und Release-Funktionen auf der Plattform für alle in Frage kommenden Pläne ohne zusätzliche Kosten.