Intégration de l'interphone

En utilisant InEvent, vous trouverez une vaste gamme d'outils de communication pour augmenter l'interactivité lors de votre événement ou de vos réunions hors site. Notre dernière mise à jour concerne le chat du Virtual Lobby. Si vous êtes un utilisateur d'Intercom, vous pouvez désormais utiliser leur chat dans les événements virtuels et hybrides que vous organisez avec notre plateforme !

L'Intercom Chat apparaîtra sous la forme d'une petite icône au bas de la page du Virtual Lobby. Cela vous permet d'offrir un canal pour le support client dans les événements virtuels afin de répondre aux questions et de résoudre les problèmes en temps réel.

La mise en place de cette fonctionnalité sur votre plateforme d'événements virtuels est simple et directe, la seule information dont vous avez besoin est votre ID de balise Intercom. Il suffit de choisir les événements pour lesquels vous souhaitez avoir un chat d'assistance, et d'insérer le tag dans les paramètres. La vidéo vous montre à quel point c'est facile !

Cette intégration est également facultative, vous pouvez la désactiver à tout moment. Cette intégration vous permettra d'améliorer l'expérience client de votre événement et vous aidera à produire la meilleure expérience d'événement virtuel possible !