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Amazon est une multinationale américaine qui commercialise des produits et services. C'était l'une des sociétés pionnières à vendre des produits sur Internet.
Les événements d'Amazon, AWS Cloud Experience , sont conçus pour discuter des moyens de sécuriser les données de l'entreprise, de répondre aux exigences de conformité et d'éliminer les coûts pendant que les entreprises font évoluer leur entreprise rapidement.
Il y a 12 événements annuels en Amérique latine, dont 8 au Brésil, pour les clients et les clients potentiels d'Amazon Web Services, la plateforme cloud d'Amazon.
Les événements AWS sont destinés à impliquer le public, à élargir les connaissances sur le fonctionnement des programmes Amazon et à l'avenir, offrir aux participants une expérience avec leurs produits pour devenir clients.
Lors de l'événement, ils proposent des cours gratuits, des cours exclusifs, la présentation de cas clients et des billets promotionnels pour essayer les produits de l'entreprise.
Lors d'événements passés, Amazon a utilisé un formulaire RSVP sur la plate-forme Marketo, qui n'était pas intégré à la plate-forme d'événements et à l'application. Pour cette année, AWS a voulu intégrer toutes les étapes en un seul endroit, rationalisant les processus de gestion des événements.
L'une des conditions préalables était l'accréditation, qui devait être disponible à tout moment pendant l'événement. Amazon a des publics distincts qui participent aux sessions à différents moments de la journée, ce qui nécessite des informations d'identification et des formulaires intégrés pour les profils mixtes des participants.
Amazon a embauché la plateforme complète d'InEvent pour gérer les participants à son événement. Son format en marque blanche, qui couvre également plusieurs événements, possède plus de 50 fonctionnalités intégrées et la disponibilité des données sur la durée de vie. Toutes les données d'événements futurs et passés peuvent être consultées et analysées à tout moment. Grâce à plusieurs événements, l'équipe AWS et son agence partenaire ont pu gérer leur événement du début à la fin. Ils avaient également l'ap disponible pour Android et iOS, avec un support pour le portugais, l'anglais et l'espagnol.
L'accréditation a été effectuée via le courriel de confirmation et l'application de l'événement. L'accréditation d'Amazon devait avoir lieu tous les jours de l'événement, ce qui signifie que les participants pouvaient s'identifier avec le code QR, le formulaire de courrier électronique ou l'application lorsqu'ils souhaitaient accéder à des cours, des conférences et d'autres contenus pendant l'événement.
Les rapports avec les préférences du public à différents moments étaient également importants pour Amazon pour définir stratégiquement les intérêts et assurer une bonne expérience au public. De cette façon, il est possible de mesurer la qualité de l'événement en engageant les participants et en améliorant leurs résultats pour les prochaines éditions.
Les collecteurs de données ont été utilisés simultanément avec l'accréditation. Nous avons différencié et publié des rapports avec les données des participants qu'Amazon a trouvées pertinentes, le tout en temps réel et accessibles via des feuilles de calcul. Amazon utilisera ces données pour qualifier ses événements et déterminer les actions pour les événements à venir, définir les actifs stratégiques et déterminer les intérêts publics (entre autres décisions importantes).
L'application événementielle a été personnalisée avec le logo et les couleurs de l'événement en fonction des besoins d'Amazon. Le fil d'actualité a été utilisé pour les mises à jour, le networking, le push push et la planification d'événements, qui ont également été normalisés avec ses règles métier. En outre, des documents techniques tels que des fichiers PDF et des présentations ont été partagés tout au long de l'événement en tant que répertoire de fichiers sécurisé pour les participants.
Les formulaires de la plateforme visaient à inscrire et à qualifier les prospects. Peu de temps après l'inscription des participants, l'intégration des données dans la plateforme a permis à Amazon de synchroniser toutes les données en un seul endroit. Nous avons fourni des tablettes avec les formulaires à l'arrivée de l'événement, de sorte que différents participants ont reçu des questions spécifiques à leur région ou intérêt.
La prise en charge en direct des événements Amazon a été réalisée par, l'équipe mondiale de succès client d'InEvent. L'équipe multilingue a aidé pendant tous les moments de l'événement, aidant à la configuration des opérations, à la construction de la plate-forme, à la disposition de l'événement avant l'événement, au support d'accréditation des participants et à la présence dans les pays où Amazon a agi.
Avec notre logiciel multi-événements, Amazon a accès à tous ses événements sur une plateforme unique facilitant la gestion et l'extraction des données.
Les contrôles d'informations tels que l'heure, le profil des participants, l'accès au calendrier, les publications de flux (intégration et engagement parmi les participants) et l'accès aux documents sont gérés en toute sécurité par l'équipe de l'événement. L'accréditation atteint également ses objectifs en permettant aux participants d'y accéder à tout moment tout au long de l'événement sans bureaucratie, paperasse ni file d'attente.
L'intégration des données des participants est également un différentiel stratégique pour analyser le contenu et les profils les plus recherchés de l'événement. Cela permet un fonctionnement plus cohérent et sans erreur avec une grande expérience pour le participant. Une véritable AWS Cloud Experience en Amérique latine!
