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Amazon ist ein multinationales amerikanisches Unternehmen, das Produkte und Dienstleistungen vermarktet. Es war eines der Pionierunternehmen beim Verkauf von Produkten im Internet.
Die Veranstaltungen von Amazon, die AWS Cloud Experience , sollen Möglichkeiten diskutieren, Geschäftsdaten zu schützen, Compliance-Anforderungen zu erfüllen und Kosten zu senken, während Unternehmen ihr Geschäft schnell skalieren.
Es gibt 12 jährliche Veranstaltungen in Lateinamerika, davon 8 in Brasilien, für Kunden und potenzielle Kunden von Amazon Web Services, der Cloud-Plattform von Amazon.
AWS-Veranstaltungen sollen die Öffentlichkeit einbeziehen, das Wissen über die Funktionsweise von Amazon-Programmen erweitern und den Teilnehmern in Zukunft ein Erlebnis mit ihren Produkten bieten, um zu Kunden zu werden.
Auf der Veranstaltung werden kostenlose Kurse, exklusive Kurse, Präsentationen von Kundenfällen und Werbetickets zum Ausprobieren der Produkte des Unternehmens angeboten.
Bei früheren Events nutzte Amazon ein RSVP-Formular auf der Marketo-Plattform, das nicht mit Event -Plattform und App integriert war. Für dieses Jahr wollte AWS alle Bühnen an einem Ort zusammenführen und so die Eventmanagement-Prozesse rationalisieren.
Eine Voraussetzung war die Akkreditierung, die jederzeit während der Veranstaltung vorliegen musste. Amazon hat unterschiedliche Zielgruppen, die zu unterschiedlichen Tageszeiten an Sitzungen teilnehmen, was integrierte Anmeldeinformationen und Formulare für gemischte Teilnehmerprofile erfordert.
Amazon mietete die komplette Plattform von InEvent, um die Teilnehmer seiner Veranstaltung zu verwalten. Sein White-Label-Format, das auch Multi-Events abdeckt, verfügt über mehr als 50 integrierte Funktionen und bietet lebenslange Datenverfügbarkeit. Alle zukünftigen und vergangenen Veranstaltungsdaten können jederzeit abgerufen und analysiert werden. Durch Multi-Events konnten das AWS-Team und seine Partneragentur ihre Veranstaltung von Anfang bis Ende verwalten. Sie hatten die App auch für Android und iOS verfügbar und unterstützten Portugiesisch, Englisch und Spanisch.
Die Akkreditierung erfolgte über die Bestätigungs-E-Mail und die Event-App. Die Akkreditierung von Amazon musste an jedem Tag der Veranstaltung erfolgen, was bedeutet, dass sich die Teilnehmer mit dem QR-Code, dem E-Mail-Formular oder der App identifizieren konnten, wenn sie während der Veranstaltung auf Kurse, Vorträge und andere Inhalte zugreifen wollten.
Auch Berichte mit Zielgruppenpräferenzen zu unterschiedlichen Zeiten waren für Amazon wichtig, um die Interessen strategisch zu definieren und ein gutes Erlebnis für die Öffentlichkeit zu gewährleisten. Auf diese Weise ist es möglich, die Qualität der Veranstaltung zu messen, indem man die Teilnehmer einbezieht und ihre Ergebnisse für die nächsten Ausgaben verbessert.
Parallel zur Akkreditierung wurden Datensammler eingesetzt. Wir haben differenziert und Berichte mit Teilnehmerdaten erstellt, die Amazon für relevant hielt, alles in Echtzeit und zugänglich über Tabellenkalkulationen. Amazon wird diese Daten verwenden, um seine Veranstaltungen zu qualifizieren und Maßnahmen für bevorstehende Veranstaltungen festzulegen, strategische Vermögenswerte zu definieren und öffentliche Interessen zu bestimmen (neben anderen wichtigen Entscheidungen).
Die Event-App wurde mit dem Logo und den Eventfarben entsprechend den Bedürfnissen von Amazon angepasst. Der Newsfeed wurde für Updates, Networking, Push-Push und Veranstaltungsplanung verwendet, die auch mit seinen Geschäftsregeln standardisiert wurden. Darüber hinaus wurden technische Materialien wie PDFs und Präsentationen während der gesamten Veranstaltung als sicheres Dateiverzeichnis für die Teilnehmer weitergegeben.
Die Formulare der Plattform dienten der Registrierung und Qualifizierung der Leads. Kurz nachdem sich die Teilnehmer angemeldet hatten, konnte Amazon durch die Integration der Daten in die Plattform alle Daten an einem Ort synchronisieren. Wir stellten bei Ankunft der Veranstaltung Tablets mit den Formularen zur Verfügung, sodass verschiedene Teilnehmer Fragen erhielten, die speziell auf ihren Bereich oder ihr Interesse zugeschnitten waren.
Der Live-Support für Amazon-Events wurde vom globalen Kundenerfolgsteam von InEvent durchgeführt . Das mehrsprachige Team war während aller Phasen der Veranstaltung behilflich und half beim Aufbau des Betriebs, beim Aufbau der Plattform, beim Layout der Veranstaltung vor der Veranstaltung, bei der Akkreditierung der Teilnehmer und bei der Präsenz in den Ländern, in denen Amazon tätig war.
Mit unserer Multi-Event-Software hat Amazon Zugriff auf alle seine Events auf einer einzigen Plattform, was die Verwaltung und Extraktion von Daten erleichtert.
Informationskontrollen wie Zeit, Teilnehmerprofil, Kalenderzugriff, Feed-Posts (Integration und Engagement der Teilnehmer) und Zugriff auf Materialien werden vom Veranstaltungsteam sicher verwaltet. Die Akkreditierung erreicht ihre Ziele auch dadurch, dass sie den Teilnehmern jederzeit während der gesamten Veranstaltung Zugang ohne Bürokratie, Papierkram oder Warteschlangen ermöglicht.
Die Integration der Teilnehmerdaten ist auch ein strategischer Unterschied zur Analyse der am häufigsten nachgefragten Inhalte und Profile der Veranstaltung. Dies ermöglicht einen konsistenteren, fehlerfreien Betrieb mit einem tollen Erlebnis für den Teilnehmer. Ein echtes AWS Cloud-Erlebnis in Lateinamerika!
