MCEC organisent avec succès des événements en p

À propos

Au cours des trois dernières années, le Melbourne Convention and Exhibition Centre (MCEC) et InEvent ont collaboré étroitement pour améliorer la façon dont les événements sont organisés. Cette relation stratégique a été initiée en réponse aux défis posés par la nécessité de passer au virtuel pendant le lockdown, puis de revenir au virtuel en personne. Le MCEC, réputé pour ses espaces polyvalents, sa technologie de pointe et son engagement en faveur de la durabilité, a été en mesure de s'adapter au temps et de mettre en œuvre des capacités hybrides avec l'aide d'InEvent.

Dans cette histoire à succès, nous nous entretenons avec Josh Bryce, Casper Maxwell, Christian Omolo et Mark Higgins. Ils nous en disent plus sur les produits MCEC et sur la manière dont InEvent les a aidés à être à la hauteur de leur nom et de leur réputation de "Maison de l'anticonformisme".

Défis

Le besoin de MCEC d'un fournisseur idéal de technologie événementielle tout-en-un

L'un des principaux défis de MCEC était de trouver une plateforme englobant tous les services qu'ils souhaitaient offrir à leurs clients. À l'époque, ils avaient plusieurs fournisseurs et devaient gérer différents systèmes et relations. Afin de trouver le bon partenaire, MCEC a exploré de nombreux fournisseurs.

Mais InEvent s'est distingué. Le passage à InEvent a été facile en raison de sa capacité à les servir localement, tout en offrant un ensemble complet de solutions et de soutien humain pour migrer à partir de systèmes plus anciens et mettre en œuvre la technologie actualisée.

Solutions

L'avantage InEvent

Le MCEC a été rapidement récompensé par le passage à InEvent. Comme ils avaient besoin d'un engagement entre les participants virtuels et les participants sur place, ils ont trouvé dans InEvent une aide pour y parvenir grâce à notre application utilisant la messagerie de groupe et la messagerie privée ainsi que les appels vidéo, la mise en réseau et l'intégration des médias sociaux .

Ces fonctions de mise en réseau à la pointe de la technologie ainsi que la possibilité de fournir une assistance sur place ont continué à combler ce fossé de manière transparente, nous dit Mark Higgins, responsable des événements numériques chez MCEC.

InEvent aide MCEC à réaliser des revenus supplémentaires en utilisant notre solution en marque blanche pour continuer à répondre au besoin de MCEC d'être un guichet unique pour les événements en personne, hybrides et virtuels.

Résultat

Une transformation dans la gestion et la diffusion d'événements

Des événements en personne et hybrides réussis :
La technologie d'InEvent complète l'équipement de diffusion en continu existant du MCEC, permettant une intégration parfaite des éléments numériques dans les événements physiques. La fonction Live Studio est devenue un outil essentiel pour faire venir des orateurs à distance dans la salle, renforcer l'engagement du public par des sondages en direct , des séances de questions-réponses et fournir du contenu à la demande.

Accessibilité et traduction :
Les capacités de traduction linguistique d'InEvent garantissent que les événements sont accessibles à un public mondial, ce qui permet d'éliminer les barrières linguistiques et d'augmenter le nombre de spectateurs. En outre, la possibilité d'avoir des interprètes en langue des signes et l'accessibilité au clavier ont rendu leurs productions possibles pour les participants handicapés.

Améliorer l'expérience post-événement :
La disponibilité du matériel à la demande prolonge la durée de vie de l'événement, favorise l'épanouissement de la communauté et fournit du contenu promotionnel pour les événements futurs. Le retour d'information et les analytics aident également les MCEC à comprendre les succès et les opportunités afin de mieux planifier leurs prochains événements.

Exploiter la puissance de l'IA et de l'intégration :
En tant que plateforme API-first, les intégrations natives d'InEvent ont été vitales pour la gestion des événements de MCEC. La capacité de synchroniser les produits en temps réel garantit une adaptabilité dynamique avant et pendant les événements, en s'adaptant sans effort aux changements et aux défis de dernière minute.

L'intégration de ChatGPT d'InEvent est une communication automatique par courriel, qui rationalise les processus de marketing et améliore l'engagement avec participants à l'événement. Grâce à cette intégration, MCEC est en mesure de créer rapidement des courriels personnalisés avec une expérience client plus riche.

Prochaine ligne d'action

Projets pour l'avenir

La plateforme tout-en-un d'InEvent, sa technologie fiable, son interface conviviale et ses capacités d'accessibilité ont permis au MCEC de surmonter les difficultés et d'organiser des événements en personne plus engageants dans ses espaces de réunion ultramodernes. Cette collaboration a transformé l'expérience événementielle du MCEC, consolidant sa position en tant qu'espace événementiel de premier plan. Le MCEC se réjouit d'explorer de nouvelles façons d'engager ses publics virtuels et en personne de plus en plus nombreux et d'offrir des expériences événementielles exceptionnelles.
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  L'une des choses que nous avons découvertes à propos d'InEvent, c'est qu'ils étaient déjà bien établis sur le marché, et cela a fait une grande différence dans la façon dont nous les avons considérés comme faisant partie de la solution. Mark Higgins, Responsable des événements numériques @ MCEC