Profesional Certificado en Experiencia del Cliente (CCXP)

Software de gestión de eventos para Profesionales Certificados en Experiencia del Cliente

Entregar experiencias que la gente recuerde

  • Impresione a los asistentes a la convención con una plataforma de venta de entradas y registro ágil, fluida y de primera calidad.
  • Proporcione una experiencia diferenciada para cada asistente a su evento utilizando herramientas automatizadas.
  • Comienzo rápido al control in situ, sin importar si se trata de un viaje de incentivo o de un entrenamiento de ventas.

Diseñe oportunidades de networking premium para sus asistentes

Redes personalizadas
  • Ofrecer experiencias óptimas para los asociados, evaluadores y asistentes que buscan interacciones.
  • Asegurar conexiones de emparejamiento para un resultado óptimo de éxito del cliente.
  • Proporcionar a los clientes un chat privado para oportunidades de networking.
Logística y hospitalidad

Sorprenda a sus invitados con una hospitalidad personalizada

  • Llegar a donde ningún otro competidor ha llegado antes para proporcionar una experiencia personalizada verdaderamente única para sus invitados.
  • Ofrezca una experiencia móvil al cliente para la logística de su evento.
  • Comunicar la información de transferencia y los billetes de avión directamente desde la plataforma.
Hospitalidad móvil para clientes
Uno de los retos que tuvimos desde las ediciones anteriores del evento fue el de tener un sistema que se integre desde el primer contacto que mi cliente tendría a través del email marketing hasta el día del evento, con su acreditación. Y nuestro evento es extremadamente complejo. Complejo porque hay más de 180 ponentes, más de 130 patrocinadores, los diversos perfiles públicos están acreditados y se comunican de forma diferente. Y lo que pudimos encontrar en InEvent fue una solución única, con la que conseguimos controlar todo lo que ocurría en todas las etapas, asegurando la flexibilidad en la gestión de nuestros eventos y la calidad para el asistente. Guilherme Kolberg, Socio | Director de Investigación de Marketing y Gestión de la Experiencia del Cliente en XP Group
Mejores resultados de NPS para su equipo

Aumentar la satisfacción de la experiencia con software fácil de usar

  • La experiencia del cliente en el centro de su reunión mensual de informe.
  • Aumente el retorno de la inversión (ROI) con clientes satisfechos.
  • Ofrecer una alta puntuación neta de promotor (NPS) en reuniones, ferias comerciales, cursos de formación, viajes de incentivo o conferencias de clientes.
Localice y replique sus resultados

Crear un marco y replicar eventos exitosos

  • Trabaje con plantillas para crear rápidamente experiencias similares muy rápidamente.
  • Invite a los clientes directamente desde su CRM para reducir al mínimo los retrasos y optimizar la experiencia de los clientes.
  • Costos individualizados por participante: alojamiento, transporte, boletos, etc.
Patrocinadores

Trabajar con los patrocinadores muy fácilmente

  • Inscriba a sus patrocinadores en la plataforma para que pueda facturarlos y gestionar los ingresos procedentes de los patrocinios pagados.
  • Cargue todos sus activos y visualícelos en múltiples canales integrados, como el sitio web del evento, la aplicación móvil y las grandes pantallas con pocos clics.
  • Proporcione herramientas superiores para el compromiso de los asistentes, los recolectores de clientes potenciales y las notificaciones móviles de llegada in situ.
Rendición de cuentas de la organización

Desarrollar la rendición de cuentas de la organización

  • Experiencias digitales de los clientes con su marca, look and fell, el 100% de las veces.
  • Añada varias unidades de negocio al mismo flujo de trabajo seleccionado por su equipo de éxito de clientes.
  • Cumplir plenamente con la legislación PCI, SOC 2 y GDPR.

Aumente la cuota de mercado centralizando la gestión de sus clientes

Gestión de clientes
  • Identificar el sentimiento y el propósito de los asistentes por estar allí.
  • Marca tus formularios de registro, creador de correo electrónico y sitio web dinámico.
  • Disfrute de una comunicación fluida a través del marketing por correo electrónico o de las notificaciones in-app.

Alcance todo su potencial con un equipo de apoyo de clase mundial

Resultados de un vistazo
  • Envíe encuestas de retroalimentación para una mejor interpretación de los datos.
  • Supervise los datos y el compromiso de la experiencia del cliente en vivo.
  • Encienda la lealtad del cliente con una inmersión profunda en el análisis del rendimiento.

Los profesionales de la Experiencia del Cliente tienen una comprensión distinguida de las preferencias y comportamientos de su audiencia. Ofrecer experiencias innovadoras es un reto cotidiano para los mejores profesionales de las mejores empresas.

Nuestro software de gestión de eventos potencia la orientación estratégica para que el profesional de la Experiencia del Cliente pueda marcar la diferencia en todos los niveles. Aplique las mejores prácticas de planificación de eventos para atender perfiles y demandas específicas de los clientes, ya sea que esté organizando una conferencia anual abierta o una reunión de la junta directiva por invitación.

Resuma las decisiones críticas y optimice el rendimiento, diseñando viajes intuitivos y flujos sin estrés para los asistentes a sus eventos. Todo, desde un software de gestión de eventos todo en uno que le ahorra tiempo para preocuparse por lo que importa: crear una memoria de marca de larga duración y generar negocio para su cliente.

El software de gestión de eventos InEvent ya ha permitido a cientos de marcas globales transformar la forma en que gestionan su cartera de eventos. Obtenga ayuda de especialistas en eventos para automatizar procesos, fortalecer la comunicación entre la marca y la audiencia, actualizar sus puntos de referencia y superar las expectativas de los clientes.

Incorpore a su equipo en un proceso de transición de software sin problemas, con nuestra rica documentación y soporte global. Aprenda cómo puede impulsar el crecimiento del negocio y ser reconocido como una carrera admirada como un profesional de la Experiencia del Cliente.

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