Uno de los retos que tuvimos desde las ediciones anteriores del evento fue el de tener un sistema que se integre desde el primer contacto que mi cliente tendría a través del email marketing hasta el día del evento, con su acreditación. Y nuestro evento es extremadamente complejo. Complejo porque hay más de 180 oradores, más de 130 patrocinadores, los diversos perfiles públicos están acreditados y se comunican de forma diferente. Y lo que pudimos encontrar en InEvent fue una solución única, con la que conseguimos controlar todo lo que ocurría en todas las etapas, asegurando la flexibilidad en la gestión de nuestros eventos y la calidad para el participante.
Guilherme Kolberg, Socio | Director de Investigación de Marketing y Gestión de la Experiencia del Cliente en XP Group
Aumentar la satisfacción de la experiencia con software fácil de usar
La experiencia del cliente en el centro de su reunión mensual de informe.
Aumente el retorno de la inversión (ROI) con clientes satisfechos.
Ofrecer una alta puntuación neta de promotor (NPS) en reuniones, ferias comerciales, cursos de formación, viajes de incentivo o conferencias de clientes.
Crear un marco y replicar eventos exitosos
Trabaje con plantillas para crear rápidamente experiencias similares muy rápidamente.
Invite a los clientes directamente desde su CRM para reducir al mínimo los retrasos y optimizar la experiencia de los clientes.
Costos individualizados por participante: alojamiento, transporte, boletos, etc.
Trabajar con los patrocinadores muy fácilmente
Inscriba a sus patrocinadores en la plataforma para que pueda facturarlos y gestionar los ingresos procedentes de los patrocinios pagados.
Cargue todos sus activos y visualícelos en múltiples canales integrados, como el sitio web del evento, la aplicación móvil y las grandes pantallas con pocos clicks.
Proporcione herramientas superiores para el compromiso de los asistentes, los recolectores de clientes potenciales y las notificaciones móviles de llegada in situ.
Desarrollar la rendición de cuentas de la organización
Experiencias digitales de los clientes con su marca, look and fell, el 100% de las veces.
Añada varias unidades de negocio al mismo flujo de trabajo seleccionado por su equipo de éxito del cliente.
Cumplir plenamente con la legislación PCI, SOC 2 y GDPR.
Aumente la cuota de mercado centralizando la gestión de sus clientes
Identificar el sentimiento y el propósito de los asistentes por estar allí.
Marca tus formularios de registro, creador de correo electrónico y sitio web dinámico.
Disfrute de una comunicación fluida a través del marketing por correo electrónico o de las notificaciones in-app.
Alcance todo su potencial con un equipo de apoyo de clase mundial
Envíe encuestas de retroalimentación para una mejor interpretación de los datos.
Supervise los datos y el compromiso de la experiencia del cliente en vivo.
Encienda la lealtad del cliente con una inmersión profunda en el análisis del rendimiento.
Los profesionales de la Experiencia del Cliente tienen una comprensión distinguida de las preferencias y comportamientos de su audiencia. Ofrecer experiencias innovadoras es un reto cotidiano para los mejores profesionales de las mejores empresas.
Nuestro software de gestión de eventos potencia la orientación estratégica para que el profesional de la Experiencia del Cliente pueda marcar la diferencia en todos los niveles. Aplique las mejores prácticas de planificación de eventos para atender perfiles y demandas específicas de los clientes, ya sea que esté organizando una conferencia anual abierta o una reunión de la junta directiva por invitación.
Resuma las decisiones críticas y optimice el rendimiento, diseñando viajes intuitivos y flujos sin estrés para los asistentes a sus eventos. Todo, desde un software de gestión de eventos todo en uno que le ahorra tiempo para preocuparse por lo que importa: crear una memoria de marca de larga duración y generar negocio para su cliente.
El software de gestión de eventos InEvent ya ha permitido a cientos de marcas globales transformar la forma en que gestionan su cartera de eventos. Obtenga ayuda de especialistas en eventos para automatizar procesos, fortalecer la comunicación entre la marca y la audiencia, actualizar sus puntos de referencia y superar las expectativas de los clientes.
Incorpore a su equipo en un proceso de transición de software sin problemas, con nuestra rica documentación y soporte global. Aprenda cómo puede impulsar el crecimiento del negocio y ser reconocido como una carrera admirada como un profesional de la Experiencia del Cliente.
