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HSM es una compañía fundada en 1987 para innovar la educación ejecutiva en Brasil a través del desarrollo de líderes y organizaciones.
Actualmente, HSM trae tendencias de la situación global a la realidad brasileña de una manera que puede afectar el desempeño de las empresas y sus equipos. HSM tiene numerosos esfuerzos y acciones encaminadas a transmitir este conocimiento. Entre ellos están:
InEvent trabajó con HSM en el mayor evento de management en América Latina, Expo de HSM. El evento está formado por diversos talleres, conferencias simultáneas y presentación de casos para la educación ejecutiva. El evento también cuenta con una feria para resaltar las prácticas mejores y más innovadores de educación corporativa. Los participantes del evento son clientes, empleados, patrocinadores y personas que se dedican con educación corporativa.
Este año el desafío era integrar la información y los datos end-to-end. El requisito fue segmentar el calendario tipo de entradas de información según el huésped. En caso no había ninguna integración entre los sistemas (implementado por una tercera empresa) y la gestión del evento, las diferencias entre las entradas y el control de acceso de conferencias sería deteriorada. Esto podría impactar en la experiencia de los asistentes como un todo.
La plataforma es un software de gestión de eventos para organizar el evento y mantener la eficiencia de extremo a extremo. HSM se suscribió a la plataforma InEvent para administrar a los participantes de su evento HSM Expo. La plataforma de eventos tiene más de 50 funciones con disponibilidad de datos simultánea y control total de las características de la aplicación del evento. Los datos de eventos pasados y futuros se almacenan y se puede acceder y analizar en cualquier momento.
La aplicación de eventos tenía algunas personalizaciones basadas en los requisitos previos presentados por HSM al equipo de InEvent. Algunas de ellas fueron: los colores de la aplicación, logo del evento y, en particular, la agenda general separada de la agenda personal de los participantes. La agenda necesitaba ser personalizada debido a los diferentes tipos de entradas del evento. El evento también contó con diferentes salas, disponibles según el pase adquirido por el participante, lo que facilitó la búsqueda y filtrado del participante en su experiencia de construcción de su agenda personal del evento.
El feed de noticias de la aplicación se utilizó para actualizaciones de eventos, networking y enviar preguntas. Los participantes fueron capaces de interactuar con los oradores en tiempo real durante el evento. Equipo de gestión de eventos HSM logró moderar las preguntas a través de la plataforma de gestión InEvent. La aplicación estaba disponible para Android y iOS, con el apoyo de Portugués, Inglés y español.
La plataforma de gestión de eventos tiene una API simple y fácil integración con otros sistemas. HSM contrató a una empresa para desarrollar un sistema personalizado de registro y pago utilizando la plataforma InEvent. InEvent brindó el soporte técnico necesario para que la integración con la API se realizara de la mejor manera posible y el equipo de organización del evento tuviera los datos de los participantes del evento. De esta manera, todos los que compraron los boletos pudieron descargar la aplicación y ver su calendario segmentado según su inscripción. Diferentes entradas daban acceso a actividades específicas, que podían ser visualizadas por los participantes desde la categoría de entrada que adquirieran.
La API InEvent, documentado con una consola de pruebas y accesible por asociados de negocios certificados, proporciona SDK listo para ir y módulos para ser rápidamente configurado e integrado con sistemas ya adquiridos por HSM. Productos de socios han configurado así para ser compatible con la plataforma InEvent y así integrar todas las etapas de acreditación, hotsite, tótems, registro y tecnologías móviles en un solo canal.
En el sitio es soporte completo de InEvent que garantiza la gestión de todos los contenidos de eventos, apoyo a través de canales como WhatsApp, correo electrónico, videoconferencia o por teléfono. Además, el equipo de InEvent estaba en el sitio durante el evento de tres días, proporcionar apoyo operativo a HSM y sus socios.
La plataforma de eventos permite el control de los participantes en cada uno de los talleres y conferencias simultáneas durante el evento. Integración con la API fue crítica para administrar los datos eficientemente y en tiempo real.
El evento fue asistidas 7.000 personas, con transmisiones en Itaú, Bradesco y otras empresas globales, generando una audiencia de más de 40.000 participantes.
Con la integración de la API InEvent, representante de ventas de billete HSM y HSM evento gestión equipo crean una experiencia diferenciada para los asistentes, tanto presencial como remotos.
La gestión y control de la información tales como: moderación de preguntas, agenda segmentado según los participantes elegidos billete, la aplicación exclusiva del evento para mejorar la integración y el compromiso entre los participantes y la seguridad son esenciales puntos para un caso de éxito empresarial.
Buscamos com a parceria com a InEvent um software que atendesse às expectativas do nosso evento. O evento foi um sucesso! Ficamos muito satisfeitos com o tempo de resposta do credenciamento, o suporte dado no local isso superou todas as nossas expectativas. Inclusive de interação durante todo o evento.
... todas as nossas expectativas foram atendidas além do que esperávamos! Vinícius Ramos Toledo Ferraz - Digital Solutions HSM