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HSM est une entreprise fondée en 1987 pour innover la formation des cadres au Brésil par le développement de dirigeants et d'organisations.
Actuellement, HSM apporte les tendances du scénario mondial à la réalité brésilienne d'une manière qui peut avoir un impact sur la performance des entreprises et de leurs équipes. HSM a de nombreux efforts et actions visant à transmettre ces connaissances. Parmi eux:
InEvent a travaillé avec HSM dans le plus grand événement de gestion en Amérique latine, HSM Expo. L'événement est formé par divers ateliers, des conférences simultanées et la présentation de cas pour la formation des cadres. L'événement a également une foire pour mettre en évidence les meilleures et les plus innovantes pratiques de formation en entreprise. Les participants à l'événement sont des clients, des employés, des sponsors et des personnes engagées dans l'éducation d'entreprise.
Le défi de cette année était d'intégrer les informations et les données de bout en bout. La condition préalable était de segmenter les informations de calendrier en fonction du type de ticket invité. Dans le cas où il n'y aurait pas d'intégration entre les systèmes (mis en œuvre par une société tierce) et la gestion des événements, les différences entre les billets et le contrôle d'accès aux conférences seraient altérées. Cela pourrait avoir un impact sur l'expérience des participants dans son ensemble.
La plateforme est un logiciel de gestion d'événements pour organiser l'événement et maintenir une efficacité de bout en bout. HSM s'est inscrit sur la plateforme InEvent pour gérer les participants de son événement HSM Expo. La plate-forme d'événements dispose de plus de 50 fonctionnalités avec une disponibilité simultanée des données et un contrôle total des fonctionnalités de l'application de l'événement. Les données d'événements passés et futurs sont stockées et peuvent être consultées et analysées à tout moment.
L'application d'événement avait quelques personnalisations basées sur les pré-requis présentés par HSM à l'équipe InEvent. Certaines d'entre elles étaient : les couleurs de la candidature, le logo de l'événement et, en particulier, l'agenda général séparé de l'agenda personnel des participants. L'ordre du jour devait être personnalisé en raison des différents types de billets de l'événement. L'événement disposait également de différentes salles, disponibles en fonction du pass acquis par le participant, ce qui a facilité la recherche et le filtrage du participant dans son expérience d'élaboration de son agenda personnel de l'événement.
Le flux de nouvelles de l'application a été utilisé pour les mises à jour d'événements, le networking et la soumission de questions. Les participants ont pu interagir avec les intervenants en temps réel pendant l'événement. L'équipe de gestion des événements HSM a réussi à modérer les questions via la plateforme de gestion InEvent. L'application était disponible pour Android et iOS, avec prise en charge du portugais, de l'anglais et de l'espagnol.
La plate-forme de gestion d'événements dispose d'une API simple et d'une intégration facile avec d'autres systèmes. Une société a été engagée par HSM pour développer un système d'enregistrement et de paiement personnalisé utilisant la plate-forme InEvent. InEvent a fourni l'assistance technique nécessaire pour garantir que l'intégration avec l'API se déroule de la meilleure manière possible et que l'équipe d'organisation de l'événement dispose des données des participants de l'événement. De cette façon, tous ceux qui ont acheté les billets ont pu télécharger l'application et consulter leur calendrier segmenté en fonction de leur inscription. Différents billets donnaient accès à des activités spécifiques qui pouvaient être vues par les participants à partir de la catégorie de billets qu'ils avaient acquise.
L'API InEvent, documentée avec une console de test et accessible par des partenaires certifiés, fournit des SDK et des modules prêts à être configurés et intégrés rapidement aux systèmes déjà achetés par HSM. Les produits partenaires ont ainsi été configurés pour être compatibles avec la plateforme InEvent et intégrer ainsi toutes les étapes de l'accréditation, du hotsite, des totems, de l'enregistrement et des technologies mobiles dans un seul canal.
OnSite est le support complet d'InEvent qui assure la gestion de tout le contenu de l'événement, le support sur tous les canaux, y compris WhatsApp, le courrier électronique, la vidéoconférence ou par téléphone. En outre, l'équipe InEvent était sur place pendant l'événement de trois jours, fournissant un soutien opérationnel à HSM et à ses partenaires.
La plateforme de l'événement a permis le contrôle des participants dans chacun des ateliers et des conférences simultanées pendant l'événement. L'intégration avec l'API était essentielle pour gérer les données efficacement et en temps réel.
L'événement a réuni 7 000 personnes, avec des diffusions en direct sur Itaú, Bradesco et d'autres sociétés mondiales, générant un public de plus de 40 000 participants.
Avec l'intégration de l'API InEvent, le partenaire de vente de billets HSM et l'équipe de gestion des événements HSM ont créé une expérience différenciée pour les participants, en personne et à distance.
La gestion et le contrôle des informations telles que: la modération des questions, l'agenda segmenté en fonction du ticket choisi par les participants, l'application exclusive de l'événement pour améliorer l'intégration et l'engagement entre les participants et la sécurité ont été des points essentiels pour un business case réussi.
Buscamos com a parceria com a InEvent um software que atendesse às expectativas do nosso evento. O evento foi um sucesso! Ficamos muito satisfeitos com o tempo de resposta do credenciamento, o suporte dado no local isso superou todas as nossas expectativas. Inclusive de interação durante todo o evento.
... todas as nossas expectativas foram atendidas além do que esperávamos! Vinícius Ramos Toledo Ferraz - Digital Solutions HSM
