SulAmerica est une compagnie d'assurance fondée en 1895 qui propose entre autres des produits d'assurance médicale, dentaire, vie, auto. Elle compte plus de 7 millions de clients, plus de 5 000 employés et un réseau de distribution qui comprend plus de 30 000 courtiers indépendants.
En 2018, SulAmerica a organisé 12 événements d'entreprise, différenciant les objectifs et le nombre de personnes. InEvent a créé des solutions flexibles afin que SulAmerica atteigne son objectif. Un de leurs événements a été CarreiraCon, qui a souligné la transformation numérique de SulAmerica pour les employés présents. Il a accueilli 200 personnes et introduit les nouvelles compétences requises dans le monde numérique. Il y a eu des conférences sur la créativité, l'image de marque personnelle, le positionnement numérique et l'entrepreneuriat.
Un autre événement d'entreprise exceptionnel organisé par SulAmerica a été le courtier de nouvelle génération. L'événement visait à plonger les enfants des courtiers actuels dans l'entreprise. Ils ont pu créer des relations avec de futurs courtiers potentiels. C'était la 11e édition de l'événement d'entreprise et il a accueilli 40 participants.
Alors que SulAmerica avance dans l'ère numérique, 2018 a été une année vitrine importante pour leurs employés. SulAmerica devait offrir à ses équipes et courtiers indépendants une expérience véritablement numérique dans tous ses événements d'entreprise. De plus, l'équipe événementielle savait qu'elle avait besoin d'une solution pour gérer ses multiples événements.
L'équipe InEvent travaille en étroite collaboration avec les organisateurs d'événements et les chefs de projet. Nous avons fourni une formation et un soutien afin que les équipes de SulAmerica puissent gérer la plate-forme événementielle et l'application événementielle par elles-mêmes. InEvent a travaillé en étroite collaboration avec SulAmerica, garantissant un fonctionnement sans faille.
Calendrier: InEvent Platform a fourni un calendrier contenant tous les événements d'entreprise de SulAmerica. En même temps, il se synchroniserait avec chaque briefing de chaque événement. Ils pouvaient différencier dans le calendrier chaque événement par couleur et nombre de participants. La plateforme InEvent permet à l'entreprise de filtrer les événements par date, budget ou agence organisatrice.
Analyses et Rapports: Dans tous les événements d'entreprise organisés par SulAmerica, il a été possible de surveiller toutes les données de l'événement par le biais de notre plate-forme d'événements, telles que le nombre de participants inscrits à l'événement, les participants qui ont effectivement assisté à l'événement et les données de parrainage. Il permettait de gérer et d'identifier les données via notre tableau de bord en temps réel. En utilisant le tableau de bord en direct d'InEvent, SulAmerica a pu analyser rapidement le nombre d'inscriptions pour chaque événement dans un temps donné. Cela leur a permis d'identifier les meilleures stratégies de marketing événementiel. Ils ont eu la possibilité d'analyser la liste des participants pour chaque événement distinct, en sachant qui a assisté à l'événement et dans combien d'événements et de conférences il ou elle a assisté. Les rapports pourraient être imprimés et partagés par les organisateurs d'événements, ce qui permettrait d'analyser chaque événement. De cette façon, ils pourraient se comparer aux événements précédents et s'améliorer lors d'événements futurs.
Invitations et RSVP: En utilisant la plate-forme InEvent, les organisateurs d'événements d'entreprise peuvent créer une variété de listes de participants, gérer et communiquer avec l'ensemble de leur base de données. SulAmerica comptait sur cette fonctionnalité à la fois pour inscrire les participants à chaque événement et pour envoyer des invitations, comme ils le pouvaient avec RSVP. Les participants à l'événement n'avaient qu'à cliquer sur un bouton pour confirmer la présence à chacun des événements d'entreprise.
Inscription des participants: Une fois les listes de participants complétées, le processus d'inscription pourrait être flexible pour chaque événement. Alors que dans certains événements d'entreprise, les inscriptions ont été faites directement en important les listes dans la plate-forme d'événements, qui prend en charge les téléchargements de fichiers Excel, dans d'autres événements, les inscriptions ont été faites par invitation RSVP et formulaires d'inscription. Les formulaires InEvent peuvent être personnalisés et utilisés à différentes fins. L'un des moyens, comme mentionné ci-dessus, est l'inscription des participants. Ils peuvent avoir un nombre illimité de questions, et c'est l'entreprise qui en décide. Il proposera également différents types de questions, telles que des questions écrites, à choix multiples, oui/non, etc.
Support: SulAmerica a compté sur le soutien d'InEvent pour ses événements d'entreprise. L'équipe Customer Success les a aidés pour toutes questions techniques ou billets standard garantis par un SLA de 6 heures. Certains des événements d'entreprise ont également compté avec InEvent Live Support, qui a fourni un gestionnaire de compte ou un représentant de la réussite des clients lors de l'événement, soutenant le fonctionnement de notre technologie.
Présence et contrôle d'accès: Chaque participant a reçu un QR Code unique et crypté pour chaque événement d'entreprise. Ils pouvaient accéder au QR Code sur leur application mobile et leur permettaient d'accéder aux événements rapidement et en toute sécurité. Pour le bénéfice des organisateurs d'événements récurrents, à partir du moment où les participants ont accédé à l'un des événements d'entreprise à l'aide du QR Code, leurs données ont été synchronisées avec la plateforme d'événements. Cela a permis de contrôler le nombre de participants aux événements et à chaque activité individuelle.
Cela a été très facile pour nous car nous avons éliminé l'utilisation du papier pour les listes de participants. Nous avons donc déjà enregistré automatiquement qui a accédé aux activités ou non. Un outil très simple à utiliser, qui pour nous était essentiel. Nous avons pu apprendre très rapidement comment l'utiliser.Rebeca Benicio, Analyste RH chez SulAmerica
Nous avons beaucoup utilisé le contrôle d'accès dans notre application mobile d'événement. Nous parlons d'un événement avec un état d'esprit numérique, sur la transformation numérique, donc c'était cool de l'apporter aux participants. Ils ont eu une expérience numérique lors de cet événement en utilisant des codes QR. Pour nous qui faisions partie de l'organisation, l'analyse en temps réel pour savoir combien de personnes se trouvaient dans les salles d'événements a beaucoup aidé.João Oliveira, analyste en formation et développement chez SulAmerica
Application mobile: Afin de s'adapter au niveau de numérisation de la vie quotidienne de ses employés, où les smartphones sont de plus en plus présents, SulAmerica a utilisé InEvent Mobile App pour ses événements professionnels. L'application event d'InEvent est une application en marque blanche. Ainsi, l'application événementielle a été personnalisée et nommée SulAmerica Events. Dans l'application événementielle, il contenait la liste de tous les événements d'entreprise de l'année 2018. Alors que les sessions de certains événements contenaient des informations de base, telles que l'ordre du jour et des informations générales, d'autres ont également fourni des informations sur les vols, les itinéraires et les QR Codes.
L'application InEvent nous a beaucoup aidés dans cet événement car c'est un public beaucoup plus jeune. Nous avons un public âgé en moyenne de 25 à 30 ans et ils interagissent beaucoup avec Internet, avec les applications ... puis nous avons cessé d'imprimer l'agenda, les photos que nous avions l'habitude d'envoyer via un groupe de travail WhatsApp sont maintenant concentrées dans un application événement unique et tout le monde a pu partager et utiliser la plate-forme.Raissa Rezende, Marketing Analyst chez SulAmerica
Pour moi, une fonctionnalité spécifique de l'application événementielle que j'ai vraiment appréciée était la possibilité d'envoyer des rappels aux participants via des notifications push ... Cela a fait toute la différence car cela a créé une communication étroite avec eux. Beaucoup de gens ont dit: `` J'ai reçu une notification et je suis venu en courant parce que j'avais oublié '' ou `` Je pensais que l'événement n'avait plus de postes vacants et j'ai vu qu'il en restait encore '' ... alors nous avons réussi à toucher tout le monde sans avoir à envoyer d'e-mails ou à les appeler.Raissa Rezende, Marketing Analyst chez SulAmerica
Site web: Avec la plate-forme InEvent, les événements d'entreprise peuvent avoir leurs sites Web uniques et personnalisés adaptés à leurs besoins. Entièrement sécurisés, les sites Web sont utilisés principalement avant l'événement pour partager des informations, effectuer des ventes de billets et enregistrer des participants.
La plupart des événements d'entreprise organisés par SulAmerica ont développé leur communication via l'application événementielle. Cependant, l'un des événements a nécessité le partage de plus d'informations et un site web a été utilisé. Les textes, images, vidéos, fichiers et présentations pouvaient être partagés sur le site web, qui était synchronisé avec la plate-forme d'InEvent. Par conséquent, chaque fois que les organisateurs d'événements modifiaient la plateforme, le site Web était automatiquement mis à jour.
Sondages: Les organisateurs d'événements de SulAmerica ont pu mener des enquêtes pour évaluer les opinions des participants sur les événements. Les sondages ont été envoyés à tous les participants à la fin de l'événement ou de l'activité. Grâce à l'application événementielle fournie par InEvent, les participants ont répondu à des questions prédéfinies.
Nous mettons l'intégralité de l'agenda de l'événement dans l'application événementielle. Tout dépendait complètement de l'application événementielle. De l'engagement des gens aux participants, l'événement nous a permis de savoir qui était présent ou non. Nous avons apprécié la technologie et l'application. Les notifications push ont toutes été envoyées, les horaires ... pour vous abonner, le fil d'actualité, pour savoir ce qui se passait lors de l'événement. Tout dans un seul outil. Pour nous, c'était incroyable et les gens l'ont aussi trouvé incroyable.Raissa Rezende, Marketing Analyst chez SulAmerica
Nous mettons l'intégralité de l'agenda de l'événement dans l'application événementielle. Tout dépendait complètement de l'application événementielle. De l'engagement des gens aux participants, l'événement nous a permis de savoir qui était présent ou non. Nous avons apprécié la technologie et l'application. Les notifications push ont toutes été envoyées, les horaires ... pour vous abonner, le fil d'actualité, pour savoir ce qui se passait lors de l'événement. Tout dans un seul outil. Pour nous, c'était incroyable et les gens l'ont aussi trouvé incroyable. Rebeca Benicio, Analyste RH chez SulAmerica
Lorsque nous avons réfléchi à la façon dont nous gérerions l'événement, nous avons pensé à InEvent, pour l'outil qui avait déjà été utilisé dans d'autres événements au sein de l'entreprise ... Nous avons bien pensé, nous organisons un événement sur la transformation numérique, alors pourquoi pas utiliser une application événementielle pour faciliter l'accès à l'événement, aider à gérer l'événement, et qui apporte également une expérience numérique aux participants qui utilisent de plus en plus le smartphone tous les jours! João Oliveira, analyste en formation et développement chez SulAmerica
