Zertifizierter Fachmann für Kundenerfahrung (CCXP)

Veranstaltungsmanagement-Software für zertifizierte Fachleute für Kundenerfahrung

Erfahrungen vermitteln, an die sich die Menschen erinnern werden

  • Beeindrucken Sie die Kongressteilnehmer mit einer agilen, reibungslosen und erstklassigen Plattform für die Ausstellung und Registrierung von Eintrittskarten.
  • Bieten Sie jedem Teilnehmer Ihrer Veranstaltung mit Hilfe automatisierter Tools ein differenziertes Erlebnis.
  • Schneller Einstieg in die Vor-Ort-Kontrolle, egal ob es sich um eine Incentive-Reise oder ein Verkaufstraining handelt.

Entwerfen Sie erstklassige Networking-Möglichkeiten für Ihre Teilnehmer

Netzwerk personalisiert
  • Bieten Sie Mitarbeitern, Beurteilern und Teilnehmern, die auf der Suche nach Interaktionen sind, optimale Erfahrungen.
  • Sicherstellen von Matchmaking-Verbindungen für ein optimales Kundenerfolgsergebnis.
  • Bieten Sie Kunden einen privaten Chat für Networking-Gelegenheiten.
Logistik und Gastfreundschaft

Überraschen Sie Ihre Gäste mit massgeschneiderter Gastfreundschaft

  • Erreichen Sie, wohin kein anderer Wettbewerber zuvor gegangen ist, um Ihren Gästen ein wirklich einzigartiges personalisiertes Erlebnis zu bieten.
  • Bringen Sie ein mobiles Kundenerlebnis für Ihre Veranstaltungslogistik.
  • Kommunizieren Sie Transferinformationen und Flugtickets direkt von der Plattform aus.
Mobile Bewirtung für Kunden prüfen
Eine der Herausforderungen, die wir seit den vorherigen Veranstaltungsausgaben hatten, war, wie wir ein System haben könnten, das vom ersten Kontakt, den mein Kunde durch E-Mail-Marketing haben würde, bis zum Tag der Veranstaltung mit seiner Akkreditierung integriert. Und unsere Veranstaltung ist äußerst komplex. Komplex, weil es mehr als 180 Redner, mehr als 130 Sponsoren und verschiedene öffentliche Profile gibt, die akkreditiert sind und unterschiedlich kommunizieren. Und was wir auf der InEvent finden konnten, war eine einzigartige Lösung, mit der es uns gelang, alles, was in allen Phasen geschah, zu kontrollieren, Flexibilität für unser Veranstaltungsmanagement zu gewährleisten und Qualität für die Teilnehmer zu liefern. Guilherme Kolberg, Partnerin | Leiterin Marketingforschung und Customer Experience Management bei der XP Group
Top NPS-Ergebnisse für Ihr Team

Höhere Zufriedenheit mit benutzerfreundlicher Software

  • Die Kundenerfahrung steht im Mittelpunkt Ihres monatlichen Berichtstreffens.
  • Steigern Sie Ihren Return on Investment (ROI) mit zufriedenen Kunden.
  • Erzielen Sie einen hohen Net Promoter Score (NPS) bei Meetups, Messen, Schulungen, Incentive-Reisen oder Kundenkonferenzen.
Lokalisieren und replizieren Sie Ihre Ergebnisse

Schaffen Sie einen Rahmen und wiederholen Sie erfolgreiche Veranstaltungen

  • Arbeiten Sie mit Vorlagen, um sehr schnell ähnliche Erfahrungen zu schaffen.
  • Laden Sie Kunden direkt aus Ihrem CRM ein, um minimale Verzögerungen und optimale Kundenerlebnisse zu erzielen.
  • Individuelle Kosten pro Teilnehmer: Unterkunft, Transport, Tickets, etc.
Einnahmen der Sponsoren

Sehr leicht mit Sponsoren zusammenarbeiten

  • Registrieren Sie Ihre Sponsoren auf der Plattform, damit Sie ihnen Rechnungen stellen und die Einnahmen aus bezahlten Patenschaften verwalten können.
  • Laden Sie alle ihre Assets hoch und zeigen Sie sie mit wenigen Klicks in mehreren integrierten Kanälen an, wie z.B. Veranstaltungswebsite, mobile Apps und Großbildschirme.
  • Bieten überlegene Tools für die Einbindung von Teilnehmern, Lead Collectors und mobile Benachrichtigungen bei Ankunft vor Ort.
Organisatorische Verantwortlichkeit

Organisatorische Verantwortlichkeit entwickeln

  • Digitale Kundenerfahrungen mit Ihrer Marke, Aussehen und Fall, 100% of der Zeit.
  • Add multiple business units to the same workflow selected by your customer success team.
  • Vollständige Einhaltung der PCI-, SOC 2- und GDPR-Gesetzgebung.

Erhöhung des Marktanteils durch Zentralisierung Ihres Kundenmanagements

Kundenverwaltung
  • Identifizieren Sie die Stimmung der Teilnehmer und den Zweck ihrer Anwesenheit.
  • Kennzeichnen Sie Ihre Anmeldeformulare, Ihren E-Mail-Builder und Ihre dynamische Website.
  • Genießen Sie nahtlose Kommunikation über E-Mail-Marketing oder In-App-Benachrichtigungen.

Erreichen Sie Ihr volles Potenzial mit einem Support-Team von Weltklasse

Ergebnisse auf einen Blick
  • Senden Sie Feedback-Umfragen zur besseren Dateninterpretation.
  • Überwachen Sie Live-Kundenerfahrungsdaten und Engagement.
  • Entfachen Sie die Kundenloyalität mit einem tiefen Eintauchen in die Leistungsanalyse.

Kundenerfahrungsexperten haben ein ausgeprägtes Verständnis für die Vorlieben und Verhaltensweisen ihres Publikums. Innovative Erlebnisse anzubieten, ist eine tägliche Herausforderung für Spitzenkräfte in den besten Unternehmen.

Unsere Eventmanagement-Software bietet strategische Anleitung für den Customer Experience-Profi, um auf allen Ebenen einen Unterschied zu machen. Wenden Sie Best Practices für die Veranstaltungsplanung an, um bestimmte Kundenprofile und -anforderungen zu erfüllen, unabhängig davon, ob Sie eine große offene Jahreskonferenz oder eine Vorstandssitzung mit nur einer Einladung organisieren.

Umreißen Sie kritische Entscheidungen und optimieren Sie die Leistung, indem Sie intuitive Fahrten und stressfreie Abläufe für Ihre Veranstaltungsteilnehmer entwerfen. Alles von einer All-in-One-Veranstaltungsverwaltungssoftware, die Ihnen Zeit spart, sich um das Wesentliche zu kümmern: den Aufbau einer lang anhaltenden Erinnerung an Ihre Marke und die Generierung von Geschäften für Ihren Kunden.

Die Eventmanagement-Software InEvent hat bereits Hunderten von globalen Marken ermöglicht, die Art und Weise, wie sie ihr Veranstaltungsportfolio verwalten, zu verändern. Holen Sie sich Hilfe von Eventspezialisten, um Prozesse zu automatisieren, die Kommunikation zwischen Marke und Publikum zu stärken, Ihre Benchmarks zu verbessern und die Kundenerwartungen zu übertreffen.

Unterstützen Sie Ihr Team bei einem reibungslosen Software-Übergangsprozess mit unserer umfangreichen Dokumentation und unserem globalen Support. Erfahren Sie, wie Sie das Wachstum Ihres Unternehmens vorantreiben und als bewunderte Karriere als Customer Experience Professional anerkannt werden können.

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Pedro Goes

goes@inevent.com

+1 470 226 3256

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